保险中介行业展望，中介市场不断规范，产销分离大势所趋 保监会在 2010 年发布了《关于改革完善保险营销员管理体制的意见》， 倡导保险公司加强与保险中介合作，建立稳定的专属代理关系和销售服务 外包模式。在保险行业“产销分离”的趋势下，保险经纪行业作为独立的 第三方机构，对于架起消费者与险企的桥梁有至关重要的作用。不仅如此， 不少龙头险企如平安等，也已纷纷建立专业代理公司，甚至尝试销售其他 公司的产品。由于保险公司规模不断扩张，从公司延伸到分支机构可以跨 越 4-5 级，为保险公司的运营带来高昂的费用。产销分离可以使保险公司专 注产品设计，代理机构专注营销，降低费用，提高效率。

专业代理+保险经纪+公估业务”是目前国内认同度较高的中介渠道， 其中以专业代理为主、经纪和公估业务为辅，以财险为主、寿险为辅。2015 年保险中介渠道实现保费收入约 1733 亿元，占比 7.2%。2016 年，保险经 纪渠道完成寿险保费收入为 124.2 亿元，仅占寿险总量 0.57%；保险专业代 理渠道贡献寿险保费收入 120.3 亿元，占比 0.56%。究其原因，主要在于：在成熟保险市场，保险经纪人是保险销售的重要渠道，在美国和英国，保险经纪人是保险销售的主要渠道；在台湾，保险经 纪人也逐渐代替保险代理人。2017 年，美国保险市场有 41.8 万保险经纪人， 较去年同期增长 5.3%。自 2016 年起，美国的保险经纪人数已超过保险代理 人的数量。

英国保险市场经纪人渠道贡献保费常年占比超过 60%；台湾财 险市场自 2003 年至 2017 年，经纪人渠道占有率由 11.78%上升至 18.26%。行业向好发展但道路总是崎岖坎坷！ 2020年是一个不平凡之年。新冠疫情爆发，给各行各业带来深远影响。企业在积极应对当前挑战的同时，也在思考此次疫情对未来行业格局的影响。而保险行业与公众健康和社会风险息息相关，尤其需要深入、冷静地思考当前疫情对行业未来究竟意味着什么。运营模式全面数字化从营销业务角度看，营销员加强了在线客户经营能力，保险公司战略上会更重视直销渠道投入以及传统渠道线上化经营。在客户服务方面，客户服务和理赔模式将得到优化。保险公司会进一步简化服务流程。

提升自动化与自助化服务能力。内部管理方面，因应形势变化，保险公司自身线上化运营步伐会持续加速。疫情进一步激发客户对健康险、意外险和寿险的需求，特别是针对老年人群、带病人群和慢性病人群的险种，这几类人群是本次疫情波及的主要群体，因此保险意识被大量激发。本来就快速增长的医疗和健康险板块，将被进一步点燃。加之数字化的影响，可以预见，未来在保障范围、相关服务等方面，寿险产品将迎来巨大创新机会。客户行为加速线上化各种无接触、线上化、云端化行为爆发式涌现。客户希望从有接触到无接触、从面对面沟通到网上云沟通。疫情大大加速了客户行为的线上化迁徙，能否提供线上化服务已成为衡量保险公司能否及时应对挑战的“试金石”。

01来源：麦肯锡咨询公司，中介市场的本“真”打破主体公司壁垒WORK REPORT现状：拿着大炮打蚊子！组合型销售模式才是中介，组合型销售模式要点打破传统销售讲解：某家公司产品。某家公司服务。以价值为导向配置计划：服务（必选）+保障全面+价格适中。