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保险公司团队绩效管理总结汇报19页.pptx

  • 更新时间:2021-04-13
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持之以恒争上游积极进取无止境团队所辖人力9人;网点匹配率112%(含乡镇一个自助银行)2021年1-3月团队期交保费621.98万;1-3月月均举绩率100%;一季度实动人力9人,实动率100%;(一)抓基础促绩效提升备注:72、活动量管控保“心在”服务网点有标准:守候理财室,与大堂经理做好搭档网点活动有要求:(1)严格执行省公司对汇鑫计划的要求。(2)持续的网养和客养用心帮扶显真情:“不管千难万险,团队关怀不减”。主管、团队伙伴直接的帮扶(一)抓基础促绩效提升备注:“显真情”两个举例,其中一个可用锦和修路期间大家去帮忙打小沙。

备注:83、会务管控调“状态”每天风雨无阻召开夕会(1)每位伙伴汇报当天工作情况,分析得失;(2)对于当天遇到的问题,大家一起讨论解决,最后由主管进行总结;(3)针对当日出现的问题,次日工作进行重点安排;(4)对伙伴进行差异化的会后单独培训辅导。(二)抓目标管理促绩效提升2、全预算(1)确定目标,做好全预算。每个月末,会指导伙伴做月度规划。会让客户经理根据自身的月收入目标换算成保费,再依据自己的工作实际规划出达标路径和周目标。(2)持续引导,边算边做。

周的例会会坚持通报各人的周工作达成情况,给伙伴算利益。针对工作中执行的偏差会辅导伙伴及时调整目标,追踪达成。(二)抓目标管理促绩效提升2、全预算(3)场次是保证,规划要到位1、每个月底,要求客户经理对接次月10号以前的场次,存在困难的由主管、领导层帮扶对接。2、客户经理每月场次必须在23号前召开完毕,每月最后一周用来补场(0场次)和对接次月前10天的场次,以保证业务进度和场次运作的无缝衔接。3、因月末网点较忙,最后一周无网沙的客户经理必须到网点做好服务。(也更有利于获取网点的支持,便于我们进行次月的场次的对接与召开)(二)抓目标管理促绩效提升3、勤沟通定时周例会,总结与安排。将每周五的夕会定为周例会

以便及时对本周工作进行总结,针对本周发现的问题合理安排下一周的工作;同时也增进团队与伙伴间的感情。(三)抓网点融合促绩效提升1、以制度规范个人行为的落地(1)严考勤。借力省公司网点考勤机制,加大管控力度,针对“到此一游”现象出台个人乐捐制度(2)勤巡点。作为主管自我加压,每日对各网点不定时巡访,了解伙伴们的工作情况。(3)熟悉银行业务。成为行员的助手,才可以成为银行的第一联想。(三)抓网点融合促绩效提升2、以实例带动思想认识的提升以自身或具有威信的人为例,不断告诉伙伴们做好网点融合带来的好处。能做什么,不能做什么有什么益处,会产生什么影响我(她)得到了什么,可能损失什么备注:17(三)抓网点融合促绩效提升

3、踏实做好网点融合,以深耕网点为最终目标深耕网点 专业致胜(1)反复引导观念,让伙伴们真正了解到网点的重要性;(2)明确规定伙伴们一定要以网点为中心,做好核心柜员的维护,除了每日常态沟通外,每月必须要有三次以上的私人感情培养的动作;(3)通过多样化的养护来提升粘合度。除了定期网养,还要求伙伴们一定要找准核心柜员的需求点,投其所好,借用自己的关系,帮助核心柜员完成银行分配的揽储、基金、信用卡等各项考核任务,对银行售后客户热情周到的服务;(4)多沟通,增强柜员的合作意识。备注:18有舍才有得,有付出才有收获


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