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家庭保障险种的产品沟通技巧须知20页.pptx

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家庭保障险种的家庭保障险种的产品沟通技巧须知,沟通技巧是介绍保险产品过程中—个非常重要的工具, 一个好的沟通技巧直接关系到销售的成绩。保险销售员只有掌握—定的沟通技巧, 才能收获更好的业绩。家庭保障险种的产品沟通技巧须知保险销售员:“我也认同您的说法。但如果孩子长大后发现,您在他小的时候为他准备了保险计划,孩子会有多感激您呀!父母对子女的疼爱都是毫无保留的,不妨现在您就为他的将来打算一番,我这里正好有一份大学教育储蓄计划书,您要不看一下? ”客户:“我不需要大学教育储蓄计划,我家孩子将来会有能力荻得各种奖学金的。”

保险销售员:“是,现在大学有各式各样的奖学金、助学金提供给学生,但费用都不是太高,完全不够支付学费以及吃住费用。这里有一份现在大学教育所需要的各项费用,以及各种奖、助学金标准的说明书,您可以参考一下。”家庭保障险种的产品沟通技巧须知有些经验不足的保险销售员,为了推销自己的产品,无意识地破坏了客户和家人的关系, 惹得客户很不高兴。比如面对一位新婚不久的男性客户,有的保险销售员就这样说:“我建议您把受益人的名字写成自己的父母,您和老婆才刚刚结婚,以后能不能过到—块还不一定呢? “ 看似为男客户着想,实则伤害了夫妻二入的感情。

惹得客户非常不高兴。营造一个活跃和谐的氛围是成功营销的前提,但是有的客户非常的健谈,如果碰到自己喜欢的话题会说个没完没了,比如有的家长踉销售员聊孩子,说着说着聊到老师,紧接着老师的老公, 老师的爱好等,话题越说越远,和保险完全不搭边。这个时候保险销售员已经失去了对话题的把控,结果浪费了时间,销售保险的进度却没有—点推进。保险销售员可以从客户的现状入手,然后从现状发现存在的问题,进而引发客户思索一系列的家庭问题:家庭生活费、医疗费、教育基金、养老金等, 激发客户的危机意识,最后及时地提出合适的解决方案。

备注:8家庭保障险种的产品沟通技巧须知,有的入可能会对保险存有一些偏激的看法,甚至不愿意和保险销售员接话,这个时候赞美就是一块“敲门砖”。因为希望获得他人的肯定与赞美是每个入的本能反应。比如:“您的孩子真可啊”“您—看就是—位顾家的好女入”“可以看得出来您非常的孝顺 等,这些赞美的话可以拉近和客户的距离,可以为适时地推荐合适的家庭保险创造机会。对于每一个家庭而言,买到适合自己实际情况的保险,才能切实保障未来的生活。无论家庭收入的高低,都有适合自己或家人的险种。要想让客户成功接受家庭保障的保险产品,一般来说,好的保险产品沟通技巧无疑对客户有很大的吸引力。

保险销售员要做的就是牢记自己的专业技能,灵活运用上述沟通技巧须知,把每一个潜在的客户收入“囊中” 。客户:“你给我推荐的这个保险有什么吸引人的地方? ”保险销售员:“这一款保险的优点很多,笫一,它所收取的保费不高,您不必担心自己负担不起或者投保后降低生活水准;笫二,您所有的需求它都可以满足,买了之后不仅能帮您赚钱,还可以给您全方位的保障,保证您买下不后悔”客户:(这款保险简直就是万能的嘛!保费低还能实现所有的需求?


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