客户购买真实原因满足和实现他们解决自身问题的需求和期望！客户最终为什么产生购买行为？有需要就一定会购买吗？A、哥哥，帮下忙啊，帮我买一支水啦！B、美女，买一支送一支，还送钥匙扣！C、先生，天热解渴，山泉水，清凉健康有营养，听这个牌 子”清爽“就已经很清凉啦! 来一支吧！或者拿多几支，一会帮你放在车上备用都好啊!我帮你放到车上怎样啊！客户购买真实原因，麻烦大了，立刻解决下午：停电、缺水、天燥热、、、、、、备注：10客户购买的原动力，就是客户购买的驱动力，就是，强烈的需求，成交的达成半个月前，咳嗽、、、一周前，喉咙肿痛今天。

医生说、、、前一晚，疼痛无法进食，客户购买心理过程，为实现愿望，决定购买，备注：13从众心理虚荣心态重包装不重本质以“抵”为准则，杀价不成也要索取赠品，三分钟热度，行动购买对小钱斤斤计较，花大钱眼也不眨，重本质不重包装爱面子理性购买，当机立断喜爱赚钱投资客户购买心理区别备注：14客户需求分析，备注：15道德、创造力、自觉性、问题解决 能力、公正度、接受现实能力。自我尊重、信心、成就、对 他人尊重、被他人尊重。友情、爱情、性亲密，人身安全、家庭安全、健 康保障、道德宝藏、资产 所有性、工作职位保障。呼吸、水、食物、 睡眠、生理平衡、 分泌、性。推销观念包装效用销售的主要方式备注：22推销客户需要的 ？

客户购买的原动力，就是，推销客户想要的 ？客户购买的驱动力，就是推销的关键点备注：23潜在需要隐含的需要:对现状有不满/遇到麻烦强烈的需要/想要:立刻改变现状的愿望 马上行动的决心，受到刺激，外因：资讯/品质/体验/费用内因：恐惧感/安全感 自尊/认同，动机冲突损失：问题的严重性改变：解决问题付出代价十分想要遗憾：担心错过，满足：及时拥有，客户购买心理流程备注：24潜在需要受到刺激，动机冲突，达成购买十分想要专业化营销流程开拓客户，异议处理，售后服务索取转介绍，促成成交，分享转介绍备注：25销售的最终目的满足客户需要，销售客户需要的产品 而不是自己喜欢的产品，令到客户开心，只有客户开心才能实现双赢。

销售才可能持续，备注：26把电风扇推销给爱省电的老太婆，把闪亮唇膏销售给男人，把冰箱销售给爱斯基摩人，把斧头卖给国王，说说销售那些事儿，把梳子销售给和尚，把拐杖卖给健康的人。