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PAC客户经营之送礼篇内涵意义客户分类详解29页.pptx

  • 更新时间:2020-11-12
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还能把这些细节的事情处理的井井有条,把一件看似不起眼的事情做到了极致,使我深受启发。真正的用心,可以让人感受到。成功案例分享(二)过程:通过老客户收集新客户信息,评估新客户经济情况等相关信息,购买一套精美红酒杯套装。成功约访,送上礼物,坦诚的语言包装:“知道你喜欢酒,看到这个礼物的时候觉得它非常适合你的品位,它不一定是最贵的,但是它代表了我的一番心意。”初次面谈(三讲)着重强调自己在这个行业内取得的成就和荣誉,留下好印象。备注:15成功案例分享(二)结果:一周后再次微信联系,增加熟悉程度。十天以后。

客户主动询问保险,帮客户做养老规划,成功促成10万年交的理财产品。心得体会:初次见面的礼仪以及伴手礼要舍得投资。备注:16知名品牌护肤品江浙沪一带有名的真丝手帕美国经典皮件品牌COACH(蔻驰),成功案例分享(三)备注:17女性客户的特点与爱好:有时间、有闲钱,共同的话题:子女教育、感情、悄悄话(隐私)、保养等,礼品:品牌护肤品、包、丝巾、睡衣等成功案例分享(三)备注:18成功案例分享(三)客户来源:老客户转介绍新客户 女性   老板娘过程:初次见面由老客户邀约一起喝茶,了解客户信息,分析是一支“潜力股”。再次拜访,送上价值二千多的礼物(女士包),获得了客户的好感,迅速拉近距离。

备注:19成功案例分享(三)结果:持续跟进,帮客户做养老规划,促成十年交 理财产品,年交保费5万,并且每年都会加保。心得体会:事前经营(成交前)优于事后。备注:20成功案例分享(四)客户来源:在老客户公司随机认识过程:年底了,按照惯例去给老客户送台历。发现客户办公室人比较多,无分别心的每人送上一份福字台历,“初次见面,遇见就是缘分,今天也送你一份福”,客户非常高兴,觉得我不是你的客户,也不认识你,还有礼物收,没有被差别对待,被尊重的感觉。当场说将来买保险一定找你(当时以为客户就是随口一说,敷衍而已)现场留了电话,加了微信。备注:21成功案例分享(四)结果:年后客户过来小榄,主动打电话约我喝茶。

购买了2万的养老保险,成为知心朋友每年加保,年交保费10万左右。心得体会:与人相交,功利心不可太强。备注:22成功案例分享(五)客户来源:老客户的儿媳妇过程:老客户家里喜添金孙,第一时间联系我帮孩子做了1.2万的**福以及10万的三年期教育金,合同下来之后就在思考:如何更好的维护好老客户的下一代。俗话说“好钢用在刀刃上”,添了孙子,儿媳妇劳苦功高,因此把送礼对象确定为客户的儿媳妇。因此特意挑选了品牌睡衣作为礼物,在送合同的时候一起送过去。备注:23成功案例分享(五)结果:老客户非常开心,比自己收到礼物更高兴,还在儿媳妇跟前专门称赞了我。心得体会:选择合适的送礼对象,能起到事半功倍的效果。

备注:24成功案例分享(六)客户来源:刚刚成交的新客户过程:客户是一名牙医,已成交。后来见面发觉客户脸色不太好,主动关心客户身体的健康状况,问:“看你脸色不太好,是不是工作太忙了还是不舒服?我这里正好有一套养生壶,使用非常方便,你平时可以在办公室煲点红枣枸杞养生茶补补身体。女人一定要对自己好一点。”客户听了非常感动,说我是贴心的大姐姐。备注:25个人良心建议:1.礼物要随时随地有;2.用心:买礼物、送礼物都要投其所好;3.送礼物的现场包装要事前设计并做好刻意练习。备注:27新年愿景:2020年奋斗目标:百万百件!以后力争做MDRT终身会员!


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