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保单服务专员创说会操作流程会后面试流程及话术3页.docx

  • 更新时间:2020-09-10
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资料部分文字内容:

1、会场的布置:(简洁、大方、宽敞、明亮)(1)海报张贴(2)路标指引牌(3)条幅内容:“**人寿保单服务专员招募选拔会”(4)设领导专座,摆放桌牌,应聘者在各部对应区域就座,便于职场经理会中沟通安抚。2、材料准备:(2人)工具:媒体报纸资料(份)、申请表(份)、签到表、三联收据、面试通知单影音及课件:励志视频、《公司介绍影片》等系列视频资料、《公司介绍》、《筹备背景及政策宣导》3、设备工具准备:(1人)笔记本电脑、音箱、投影仪、翻页笔4、座位的安排:(预估参加说明会的人数)5、礼仪人员(2人)引导人员(场内、场外各1人)促成人员12:30所有人员到位13:00开始播放励志视频13:30播放《公司介绍影片》视频14:00正式开始主持人出场致欢迎词,渲染气(2)对**进行介绍(3)领导致辞,主持人准备致辞稿

4)创业指导(5)服务分享:邀请有一定资历的伙伴分享服务经历与服务收获(6)招募洽谈15:00面试环节(1)主持人继续在会场维持秩序;投影播放公司视频宣传片,并答疑解惑,伙伴应全程陪同应聘人员。(2)引导员开始分发《招聘登记表》,主持人和伙伴指导应聘人员填表,面试官做好准备。(3)应聘人员填写完《招聘登记表》后到礼仪处换取面试通知单,礼仪人员根据先后顺序进行排号(面试通知书标号),场内人员按号码等候面试。叫到号码时,由引导员引导至面试室进行面试。1.提前与讲师沟通,注意控制时间2.专人维持会场秩序,如有应聘人员随意外出,需提醒职场经理追踪。3.严格按照号码顺序面试,先填完先交,先领表,先面试,避免争议。

4.面试环节注意维持会场秩序,用播放视频、政策答疑、填写表格,来留住应聘人员,推荐人必须全程陪同,不得随便离场。1.当晚夕会研讨并通报面试结果,确定通过人员名单,第二天以公司名义进行电话通知面试结果(参训时间、准备入司资料、签订协议等事宜)2.对于当天参加创说会但未参加面试人员,继续追踪,第二天可继续邀约面试3.工作人员会后总结并评估,并加以改善。2.面试官:您好,请座!面试官:请问您以前是从事……行业是吗?很好,您的这些过往经历对您现在加入保险行业很有帮助。或:您是从……学校毕业的吗?……应聘者:是的面试官:您在刚才听了招聘,有什么感觉呢?应聘者:……面试官:很好,有热情很好,但在这里我有必要指出的是,一个新人,进人一个全新的行业,进入一家全新的公司,都会有些许不适应,而且特别在前期

会有一段很困难的时期。您有这个心理准备吗?应聘者:有。面试官:很好。那您认为您进这个行业优势在什么地方呢?应聘者:……面试官:很好,那您认为自己缺点是什么?应聘者:……面试官:很好,其实每个人都有缺点,主要是自己努力克服。面试官:请问假如您进入这家公司,您对自己有什么期许呢?


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