管理方式上应加强支持，减少命令；（4）当部属进入高工作能力、高工作意愿的阶段时，领导者应该采取以授权型为主的低命令、低支持行为。强调：1.在部属的不同发展阶段，领导必须采取与之匹配的领导方式，才能达到管理方式的最优及管理效率的提高。2.培养部属的最高境界是希望员工能够达到高能力、髙意愿，这时，领导者采取授权型管理方式即可。表述重点：如同个人的成长有四个阶段的发展，团队发展也有四个阶段：形成期、风暴期、规范期和成熟期。1.任何一个团队都会经历形成期、风暴期。

规范期及成熟期的过程。在每个阶段，团队呈现出的状态是不一样的，一般团队在经历卓越期后，会逐步进入衰退期。在这个过程中，作为团队领导者需要进行相应的干预，比如建立新的团队文化，重新调整团队的目标与价值观，使团队再次进入良性的循环并进入新一轮的发展过程。2.不同阶段的特点：形成期：一般指团队成立初期，或者领导者刚刚空降到另一个以往没有共事的团队。风暴期：团队经常会质疑领导人。

规范期：团队已经开始合作。成熟期：团队成效非常卓越。3.多数的团队是由一群个体开始，而且只有当他们拥有统一的目标或目的时才会凝聚在一起。在团队建立过程中，领导者的领导风格将是使他们合为一体的关键因素。4.在团队发展的不同时期，领导者需要根据团队所处的阶段采取相应的领导策略。表述重点：讲师提问：在团队形成期，要激活团队，需要领导人做些什么呢？讲师要给予方向，制定团队目标，说明任务、标准等。播放视频：播放视频“新来乍到”（13’）。

讲师提示“请大家关注李云龙在过程中做了什么，说了什么？“表述重点：讲师点评：李云龙做了如下事情：1. 了解情况2. 稳定人员：你希望我或我的角色能为你做点什么3. 指明方向 ：定调子（狼图腾）操作要点：讲师提问：在团队风暴期，要激活团队，需要领导人做些什么呢？述重点：讲师讲述：在风暴期，团队能力较强的成员常会质疑领导人的能力，领导人在此时期要排解纷争、处理情绪问题、澄清任务及事实等。操作要点：播放视频：播放视频“挑战老A”（7’45”），请大家关注挑战的战士做了什么？

其长官做了什么，说了什么？表述重点：讲师点评：经理不可能事事都会，关键是要抓住1—2件自己擅长的事把员工搞定，让他服你，之后就可以用问的方式去做激励了。操作要点：提问：在团队规范期，要激活团队，需要领导人做些什么呢？表述重点：讲师讲述：在规范期，团队已经开始合作，领导人在此时期要退居幕后，鼓励合作，相互支援。播放视频：播放视频“退堂鼓” (1’30”)，请大家关注部属说了什么？

李云龙说了什么？表述重点：讲师点评：一定要有自己的左膀右臂，在关键时刻能顶上来。这些人是我们平时要重点关注和培养的。操作要点：讲师提问：在团队成熟期，要激活团队，需要领导人做些什么呢？表述重点：讲师讲述：在成熟期，团队已经不需要外部监督，已大大降低了对领导人的依赖度。因此，根据上述表述，我们会发现：在形成期阶段，一般采用“命令型”的领导风格，在风暴期阶段，一般采用“教练型”的领导风格，在规范期阶段，一般采用“支持型”的领导风格，在成熟期阶段，一般采用“授权型”的领导风格。