大客户的心理需求10页.ppt

一、尊重对方
提前预约，避免突然拜访的尴尬。

称谓很重要，不能胡乱称呼。

谈吐有礼节，体现职业形象。

留下良好的第一印象非常重要。
二、给对方以认同
思想观念一致，避免针锋相对。

适当的赞美是必不可少的。

三、超群的专业技能
生活化的语言

简单易懂，切忌绕弯子
四、站对角度
在给客户谈保险时，一定要站在客户的利益上给客户分析和处理问题，客户感觉到的东西才是真实可信的。