你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。

员工表现与激励方式，你了解激励吗？人人都需要激励吗？为什么同一激励办法的效果会因人而异？激励与人性有关，你了解集中人性理论？离开了金钱物质就无法激励吗？激励测试，在下一页，请根据你对每项观点，记下相应的分数。例如，如果你强烈赞同某一观点，就在相应的格子中记下+2分；如果你不赞同，就记-1分。这里没有什么“正确的”或者“最好的”的答案，因此请记下你最真实的想法，而不是你认为应当的想法！你认为什么能够激励人们表现得更出色？这些问题被设计来测试你对于激励的态度。对每个观点有5中可能的回答。

1、金钱真的是唯一能能够激励人的们有良好表现的方法 2、当管理者提醒员工如果他们不能有效工作帮助组织保持竞争力的话就可能失去工作，大多数员工会表现得更加出色，测试结果，1、请把你对 第7、9、13个观点的得分记入左边的第一栏框内，并进行加总，按以上步骤，对每栏框进行相同的处理。当你得分5个总分后（也就是你对于人的需要和激励的看法），再进行分析的第二步。2、现在把你在每个栏框中的总分用“×”标记在下面的图表中，并用直线把它们连接起来，形成一个折线图。

生理需要（physiological needs）饥饿，干渴，栖身，性或者是其他身体需要，如何让工作满足生理需要，为员工创造舒适、安全、愉快的工作环境，提供具有竞争力的薪水，以便员工可以舒适地供养自己和家庭，为那些需要更多钱的员工提供多挣钱的机会如加班费或其他奖励，如何让工作满足安全需要，始终如一和公平地对待每名员工，用安全条例和有关政策来保护员工，采取额外的措施使员工不受暴力犯罪的伤害，雇用保安人员，定期沟通信息（绩效沟通），如何让工作满足社交需要，给员工提供团队工作和与其他部门合作的机会，创造机会，帮助员工发展社交和被团队成员承认和欣赏，对团队的成员表示出你的关心并鼓励他们之间也这么做。

如何让工作满足受人尊重需要，对于员工提出的问题要积极反馈，表扬要有有理有据，帮助员工脱颖而出，并承担更高层次的责任，以展示他们的才能和技巧，根据业绩大小的不同建立不同层次的奖赏计划，征求员工的意见，让其他人参与计划过程，经常说：“感谢你”，如何让工作满足自我实现需要，允许工作中高度自治，给予员工发挥自我创造的空间，将工作中的失误当作可借鉴的经验来看，提供更具有挑战性的工作，通过持续提供学习和培训的机会，支持个人和专业的发展。

有些中层经理对下属常用“大棒”，即采取胁迫、强制、严密监控的方式，因为他们认为：员工天生不喜欢工作，只要有可能，就偷懒，员工只要有可能就逃避责任，安于现状，大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志，由于员工不喜欢工作，因此必须争取强制性措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。有些中层经理对下属常用“胡萝卜”，即采取信任、授权和参与的方式，因为，他们认为：员工视工作如休息、娱乐一样自然，如果员工对某项工作作出承诺，他们会进行自我知道和自我控制，以完成任务，一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任，绝大多数人都具备作出正确的决定的能力，而不仅仅管理者才具备这一点。