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严格流程执行不走样简单相信赢亲友信任28页.pptx

  • 更新时间:2020-02-13
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资料部分文字内容:

QQ截图20200213101727.jpg

试点初期我的疑惑,新人能否全程参与?营业部是否能自主运作?亲友会是否真的有效?亲友到场率:97.2%,新人签单率:100%,次日回收率:100%

问题:营业部将上岗有一段时间、已转正、家在外地的新人都纳入,结果:第一天很顺利,但是第二天在打识别电话时,亲友反问:“我知道啊,你又换公司了吗?”亲友会黄金比例6:2:2,有两位新人是外地的,亲戚都在外地,不能参加亲友会

关注项目并主动了解、听话照做、执行力强、严格要求,其他各部在执行上有“打折扣”的想法,问题:第一天20个识别电话,1位伙伴没打完就提前离开,理由是“我不用打这么多电话,我确保亲友会当天约10个人到场”,取消参与亲友会的资格,这一类新人无需通过亲友会也能够留存下来,若不取消资格会影响项目效果,亲友会是给有资源、但不会不敢开拓市场的新人举办的,简单相信听话照做是前提,问题:部经理给新人制作荣誉写真摆放在亲友会现场,并要求增加新人表彰环节,及时发现,令其收起写真,删除表彰环节,未造成不好的影响,亲友会前期的铺垫都是新人刚来公司,刚入职的新人何来的荣誉,太刻意的动作会给亲友留下虚假的印象。亲友会一切信息都是真实的,都是水到渠成,顺其自然。高经深刻了解项目的意义,并与主管达成一致是项目成功的关键,授之以渔而非授之以鱼,不断总结,持续运作,一场亲友会,主管、推荐人、新人三位一体。看似一场活动,实际是一个完整的体系。

务必严格执行,严总做的这么成功,一定有理由,Top中听严总讲“亲友会不是给新人开的,是给师傅开的”,严格把关,严格筛选,要求是刚参加完培训的、本地的、出勤的,新人亲友会不就是给新人开的么?新人只要有意愿参加就可以,为什么那么严格?——建立了相对完整的营业部经营文化,制定部门行为规范,明确标准,提升关键点:新人第一天课程《部门文化》,部门文化作为亲友会新人培训第一天的课程,至关重要,让新人来到公司第一时间了解团队基本情况和部门文化,快速融入团队,亲友会试点前,——功能小组不固定,经常出现管理混乱,亲友会试点后,——项目组成员各司其职,相互补位,团队的凝聚力、协调能力都有了有效的提升。

提升关键点:项目组的明确分工,项目分工绝对不仅仅是安排工作,更多的赋予岗位人员的一种责任,不能有任何的疏漏,一旦有缺失,活动无法顺利举办,亲友会试点前——部门活动过于“粗糙”,活动主要靠内勤,自主经营水平得不到有效提升,团队发展受制约亲友会试点后,——有组织、有分工、有流程,营业部自主经营水平在短时间内有了大幅度的提升,提升关键点:从启动到召开,部经理全程掌控,从资料到设备到召开,全部的会务均由营业部自己操作,内勤坚决不能插手——新人辅导训练靠内勤,推荐人衔接不上或不会辅导,推荐人与新人之间矛盾不断——推荐人的辅导能力得到了有效的提升,也提升了推荐人在新人面前的影响力。


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