绩优代理人的定义，指在督导区域内应收保费或应收件数占比较高，对专员续期指标影响较大的在职代理人。形：保费多件数多，魂：性格特征—执着、自信、敬业，思维模式—积极、正面，绩优代理人的共性特质，绩优代理人的共性特质，资源优质 ：家庭背景、职业、社会关系等，代理人自身已开发客户，业绩成长性学习能力强、热爱保险事业，准绩优代理人，识别准绩优代理人是经营好绩优代理人的重要前提，绩优代理人的共性特质，绩优代理人的日常经营，绩优代理人的分类督导

建立绩优代理人档案，为后期服务作铺垫（家庭情况、个人爱好、发展经历、续期特殊需求 ），增员人关系定位影响力中心，业务关系，分析客户群体共同特质，销售方式、技能、品质等，绩优代理人的日常经营。

提供综合性的业务支持，业务助理的培养，培训回访逻辑，及时反馈问题，强化当月缴费意识，建立良好关系（小礼品、小方案等），提供综合性的业务支持，绩优代理人的日常经营，增加互动方式和频次 微信、微博、短信、娱乐、运动等，送达祝福                    重要日期：如生日、晋升、纪念日等，配合支持首期展业，关注他们所关注的问题。

绩优代理人的分类督导，配合度高掌控度高，目的：推动持续优秀，经营点：激励表扬，树立典型，配合度高掌控度高，表扬为主、树立典型，方式：早会宣讲、微信群播报、海报展示、邀约授课，加强续期荣誉感，及时提供数据服务，如总、分公司续期品质荣誉方案，运营品质服务等级，配合度高掌控度低，目的：建立信心，持续配合，经营点：提升客户服务能力，绩优代理人的分类督导，配合度高掌控度低，提升异议问题处理能力，帮助分析未收件原因，对症下药，定位原因：专业技能弱、信心不足、客户客观原因等，制定对策：陪访、鼓励、保全等。