KPI的进阶运用，何谓KPI，关键绩效指标(KPI：Key  Performance  Indicator)是通过对关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI是衡量工作优劣的指标个险渠道指标分类，提问：我们的工作是什么？个险渠道指标分类

我们的主要指标有哪些？提升业务，发展队伍，业务指标——考核业务提升了多少，队伍指标——考核队伍发展的多快，考核队伍有多大。基础管理指标——考核队伍现状有多好，指标分类——业务指标，保费是投保人向公司支付的费用，保费是公司的核心利润来源，以分期缴纳的方式缴纳保费，个险险种主要的销售方式，分为月缴、季缴、年缴、三年缴（年缴为当前主要方式），年缴又分为三年期、五年期、十年期、二十年期、三十年期等。

业务指标——保费指标定义1.首年新单保费（FYP）：报告期内保单第一年度保费之和包含趸交保费、短险保费、第一年的期缴保费。2.十年期保费：报告期内缴费期为十年及以上的保单第一年度保费之和3.规模保费：报告期内缴费期为五年期及以下的保单的第一年度保费之和4.首年度佣金（FYC）首先新单保费*首年度佣金率5.续期保费，报告期内次年及其以后各期所收的保费之和6.总保费，报告期内首年新单保费与续期保费之和7.保准保费报告期内不同类别的新单业务按折标系数进行折算后加总形成的保费收入。

综合持续率计算：2017年8月，业务员小林销售保单三件，保费分别为10000、30000、50000，18年8月缴纳续期时10000的单子未交，10月份失效，那么小林在10月的综合持续率是多少？收展综合续收率的特别说明：2.收展的综合续收率=保费续收率*0.4+件数续收率*0.63.考核主管时，考核的为团队的综合续收率。1.收展平台考核的是所有名下的保单（含自销单、孤儿单）的所有期数的续收情况。

举例：全年期交目标完成率=当前完成的期交保费/全年期交目标*100%，完成率主要用于单位各项指标的盘点，是考核单位的最重要的KPI。KPI的关联性，当期指标+去年同期指标=同比增长率。举例：持证人力同比增长率=（当前人力-去年同期人力）/去年同期人力*100%，让指标更有对比性，用于衡量当期工作的成果，是各项汇报材料中必不可少的内容。多用于期交保费、持证人力、举绩人力等规模类指标。主要数据内容包括但不限于：达成排名、排名变化、绩效变化、数据回顾。案例展示：4个面对面绩效面谈，要点：用数据说差距，用数据说变化，用数据看弱点。