第一步：开口话术，王姐，早上好，最近看您挺忙的，生意一定特别好吧？（寒暄赞美）我现在在**保险公司工作，公司要求我们作一下市场调查，并且宣传一下公司的情况，填写一份调查表，就有可以获赠极具收藏价值钱币册一套。操作很简单的，这是调查问卷，只需要 填写你真实的想法，来吧，我们来试一下吧！为了保证中奖信息的真实性，稍后公司会有一个1分钟的感谢回访电话，麻烦您一定要接听一下，确认真实参与了问卷活动，以获取礼品。统一回访模板，稍后老师建立回访群，并且发进群！

第二步：为创造二次拜访机会，公司回访，公司回访话术  1+1>2!XX先生/小姐，你好！我是**人寿保险股份有限公司的客服专员，公司回馈新老客户，进行调查回访送礼的活动，您是XXX经理的重要客户，请问现在花2分钟时间和您进行一个电话回访，方便吗？请问公司XXX今天是否有给您进行一个调查问卷的活动吗？好的，感谢您的配合，公司将会委托XX经理为您送上一份精美小礼品！今年正好是**保险成立十一周年，有赖于新老客户的支持，发展十分迅猛！目前已经入围亚洲品牌五百强企业第382名，市场规模排名前五，注册资本金排名第四，是一家资产十分雄厚的千亿企业！请问，XX经理是否有给您介绍过公司呢？好的，感谢您的配合。我们将委托XX经理为您送上一份精美的小礼品！为庆祝公司成立11周年，冲刺世界500强！限时推出优惠产品，一份投入，即保疾病又保身价。专享投、被保人双豁免功能及绿色通道就医特权，每天低至1元，如果你感兴趣可与身边客户经理联系！

第三步：回访成功后  再次拜访，拜访见面话术，第一步：王姐，你好！公司馈赠活动免费送礼，这是你之前帮我填个问卷，可以获得钱币纪念册！第二步：我们公司为庆祝公司成立11周年，冲刺世界500强！限时推出优惠产品，一份投入，即保疾病又保身价。共计保障155种疾病，其中100种重疾，55种轻中症，轻症可反复赔付，专享投、被保人双豁免功能及绿色通道就医特权！30%的差价优惠，性价比行业内占据绝对优势！二、500万医疗报销账户，住院社保药，以及非社保范围的进口药、自费药都能100%报销！有兴趣了解的话请咨询我！

操作流程回顾，操作流程，1、建立统一的专门回访群；2、每天领取3张问卷，客户成功参与调查后，即刻在回访群里发送回访请求（拍照）；3、公司专人进行回访，讲公司和产品，邀约二次见面时间4、领取小风扇，拜访客户送上。并讲解观念和产品。关键点：1、每天见2个人，送出2份小礼品，和别人聊下天，甚至连保险都不用谈，拉拉家常。2、初期可宣传公司、宣传自己。3、第二次赠送礼品时间，可宣传产品！保障高，价格优惠30%；年存几百元，500万医疗报销！通过填写调查问卷表明身份，并且对客户现阶段对保险的需求进行摸底，有需求想了解的人会直接问你:你们公司有没有什么XX类型的产品？拜访规则：1、领取问卷拜访，次日再送礼品，2、拜访当天需要拍照发上回访群，以拍照信息为实。4、公司内勤或助理进行拜访抽访，5、如需要特别回访的，请在回访信息上备注！

切记一点：拜访和填写调查问卷，只是为了把礼品送给客户，并且有机会聊聊保险相关的话题！顺便发现客户是否具备购买的需求！试想一下，如果你有三十个客户或者准客户，你每天见一个，一个月正好一个轮回！这次送雨伞，下次送保温杯，再下次送手机背环，再下下次送……结果几个月下来，他全家一半的东西都有**的LOGO。30个小礼品送完，也许会有客户主动向你咨询产品。切忌兴奋过度，做足充分的准备，再进行说明和促成。可以请主管出马，确保成功率。主管说，你来学。