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微信三访促成交新人绩优冲锋营培训课程52页.pptx

  • 更新时间:2019-11-07
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  • 资料性质:授权资料
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第一问:您是否拥有社保?第二问:您(家人)是否拥有补充商业保险?第三问:年龄及身体状况?我:您是否拥有社保?客户:我有社保。我:您是否拥有社保?客户:我没有社保。我:您是否参加新农合医保(您的孩子是否参加了少儿医保)?客户:有参加。我:您这种情况也是属于有社保的,社保是最基本的保障,和商业保险互相补充,今后我们也要继续参加缴费。我:您是否拥有社保?客户:我没有社保。我:您是否参加新农合社保(您的孩子是否参加了少儿医保)?客户:我没有参加。我:我现在按照无社保情况给您做计划书,但是费用会比有社保的高一些,建议将来参加社保,如果你上了社保我这里可帮助你更改信息降低保费。信息:获得客户是否拥有社保的信息作用1:便于我做计划书时可直接选择有无社保作用2:从最简单的问题着手,减少客户压力感我:您(家人)是否拥有补充商业保险?客户:我有的,我们单位有员工商业保险的福利/我买了****公司的****产品。

我:公司给到的这块福利是在职期间的保障,有了就很好,那我小额住院险就不需要帮您加了,但是百万级的医疗险还是需要的/方便把保单信息拍照给我吗?我了解一下,以免买重复。我:您(家人)是否拥有补充商业保险?客户:我没有。我:好的,那我这次把基础的保障尽量帮您配全。信息:获得客户已有保障信息作用1:让客户感受到我为他量身定制产品,认可我的专业作用2:为客户免去重复的保障缴费,使客户对我产生好感作用3:让我明确要为客户配置多少额度的重疾,是否需要附加小额住院险、百万医疗险及意外险作用4:为开发家庭保单做铺垫我:那您把您的出生年月日和性别发我下。客户:我是*年*月*日出生的,我是*性。我:那您平常身体都好吗?是否有过住院、动过手术、治疗的经历或体检异常情况?客户:身体很好的,没有这样的经历。我:那最好了,您现在的身体条件正是买保险的最好时机。我:那您把您的出生年月日和性别发我下。客户:我是*年*月*日出生的,我是*性。我:那您平常身体都好吗?是否有过住院、动过手术、治疗的经历或体检异常情况?客户:我得过……我:那您把相关记录(出院小结、治疗记录、体检报告)发给我,我需要根据资料帮您进行预判。

信息:获得客户年龄及身体状况信息作用1:便于我做计划书时的性别和年龄选择作用2:让身体健康的客户意识到自己是幸运的,让非标体的客户意识到保险不是想买就能买作用3:能让我初步判断客户身体条件是否能顺利投保,筛选出可承保的客户进行下一步操作年龄、性别、保额、险种搭配、有无社保的信息获得是我制电子作计划书的必要要素根据所获信息为客户搭配险种例如:婴儿搭配→常青树+医保通+住院2014+守护神+投保人豁免每份计划书客户的姓名都要特别标注,例如微信名或实名,便于追踪客户是否查看电子计划书让客户选择下次沟通方式(面谈或电话或语音)客户分析:80、90后客户具有较强的反销售能力,害怕面对面销售带来的压力,偏好线上销售的方式引导客户进行电话或语音联系


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