【课程目标】通过对功能组建设内容的回顾，理解功能组运作的意义和作用，通过研讨功能组当前的常见问题，找到处理问题的方法，指导未来的工作，进而制定行动计划。【授课技巧】讲授、研讨、发布、举例、视频分享，【教学工具】电脑、结构化研讨工具（结构化研讨操作指引（供讲师使用）、行动学习研讨墙、白色和多种彩色卡纸、白板笔、投票贴、计时器、铃铛等）、视频、案例、随堂资料（01王晓珍视频、02功能组运作常见问题及解决策略参考、03职场经理功能组建设与管理行动计划表），【重点关注的环节】1.本课程设置了课前作业（五大系统介绍PPT），要求来参训的主管们提前温习功能组建设的相关内容，需要班主任在培训前下发资料，并提示学员提前学习。2.第二部分常见问题及处理方法研讨是本课程的重点，需要讲师了解结构化研讨、行动学习等相关知识，并且熟悉操作流程以确保研讨成果，讲师需要提前学习并且演练。操作要点：回顾五大系统的内容、能够解决的问题和终极目标，让职场经理对照查看，自我检视，是否五大系统都安装并运作，以及是否解决了这些问题，是否达成了预定目标。

表述重点：首先我们来回顾一下五大功能组的内容……各位职场经理请对照检视，我们的功能组安装是否齐全，如果没有，还有哪个没有装，没有安装的原因是什么；如果安装齐全，那么是否每个功能组都发挥了作用，解决了这里所说的问题，是否有形同虚设的功能组。对照查看完，还是要引导职场经理认识到功能组发挥的作用不容忽视。应该先肯定成果，再发现和解决问题。操作要点：播放视频（01视频资料（王晓珍）-随堂资料）。先简单介绍案例背景，再播放视频，观看完要进行总结（可以先让学员谈，讲师再总结）。表述重点：功能组运作这两三年的时间，确实发挥了很大的作用，很多团队在这方面都运作的很好，接下来就给大家分享这样一个团队，广州分公司的犇腾团队，团队长王晓珍，目前团队近千人，有近百名主管，已经分设了6个独立经营职场，我们看看他们是怎么做的，视频看完了，你的感受是什么（简单提问）……大家说的都很好，接下来我总结一下，王晓珍主管在视频中说到，要发展大团队主要还是要借助功能组来发挥主导作用，她的团队与我们很多团队很像，也经历过大震荡，但是后来发现都是人的问题，然后积极改进，寻求突破，措施主要有：首先团队管理者的心态一定要摆正，树立企业家心态，其次就是重新改良推进功能组的实施，各组分工明确，管理规范，大家齐心协力，也在运作中不断提升了自己的能力，培养出很多优秀的人才。

操作要点：进入研讨第一部分，个人独立思考阶段，这个步骤讲师要明确思考的问题，最好板书在白板上。表述重点：1.先做情景铺垫：功能组运作到现在发挥了很大的作用，这是我们前面课程达成的共识，持续建设和管理功能组是职场自主化经营的必要动作，那么为了使功能组发挥更大的作用，接下来我们就来思考一下，在运作过程中，我们一定也碰到了很多问题，结合你自己的职场情况，每人思考2分钟，概括出当前你认为在功能组运作中存在的常见问题有哪些（如分工协作不到位、人员选拔和培养缺失等），写在白卡纸上。每人书写5条左右（3分钟）。