走进高端市场是行业精英的必备,在对大量的百万精英成长路径分析后,我们发现,很多人从几万、几十万的业绩平台上升到百万标保的业绩平台,都有一个重要标志:他们都是做了至少5件5万及以上的标保的保单。从他们的业绩数据中可以得出一个重要的结论:一年销售5件5万以上标保的保单(即年缴保费在5万以上的,10年或20年期缴的保单),你就能做到百万标保。你要销售年交保费5万以上的保单,你就必须要走进高端市场。现在,高端市场正处于爆炸式增长阶段,这是我们这一代保险人最大的机遇。
为什么说是“爆炸式”增长呢?我们来看一组数据,请看数据,《2017年胡润财富报告》数据显示,拥有千万资产的“高净值家庭”数量达到186万,比2016年增加14.7万,增长率达8.6%。而十年前,也就是2007年,这个数据还只是44万。那么十年后呢?如果按照这个增长速度,那起码会达到400多万。而这些快速增长的千万富翁就是百万保单拥有者的潜在人群。报告中的数据显示:全球有2257位十亿美元富翁,中国有609位,连续两年超过美国(552位)。中国富有人群数量多,增长快,年纪轻,意识超前,具有成功的思维模式,更具备寿险产品的购买能力和购买意识。
中国富有人群增长迅猛,中国的国民经济增长率这几年基本在6%-8%,是世界经济增长速度的2-3倍。中国保险业20多年来一直保持20%-30%的增长速度,是GDP增长速度的3-4倍。高端客户每年购买保险的保费增长率是400%-500%。目前,中国寿险业的高端市场正处于爆炸式增长阶段,成为世界第二大的保险市场。保险行业正在高速成长。中国超高净值人群已超过美国,中国将会成为高净值人群最多,寿险发展最快的市场;中国寿险业高端市场开发仍然处于初级阶段,未来五到十年正处于“黄金期”。所以,大家不要担心高端客户不认同保险,真正要担心的是你没办法让高端客户认同你。他不认同你,他就告诉你“我不买保险”,目的是让你别再找他了。但是,也许他下午就在别人那里买了一张1000万的保单。
高端客户的保险购买情况,在拥有保险的高端客户当中,99%拥有健康险,说明大家对健康险的认知度是最高的,86%的人拥有养老险,而拥有投资性保险的客户只占38%,说明客户对保险保障功能的认知超过我们的业务员。95%的高端客户拥有商业保险,平均每人年交保费3.7万,这个数据说明现在的高端客户中,100个人当中,有95个人已经买了保险。还有5个人可能不是不买保险,而是因为年龄或是身体原因无法购买保险。拥有保险的高端客户中,99%拥有健康险、86%拥有养老险,拥有投资性保险的客户仅占38%。,对商业保险的重要性,78%的高端客户认为非常重要或比较重要,59%的高端客户表示会主动了解商业保险,远超2015年的22%。
高端客户保险认知的变化,说明越是高端的客户,越认同商业保险。因为越高端的客户,越认同商业化的运作。他很清楚社保的基本保障是满足不了他的需要的。高端客户保险购买趋势分析,高端客户更看重理赔的时效性、销售人员的专业度和承保的快捷性。高端客户购买保险从意向到成交周期从2015年的3.6个月,缩减至2016年的2.8个月。要真正进入高端市场,必须把销售观念和流程,升级到与高端客户的需求相匹配,把服务模式升级到与高端客户的特质相匹配。在高端客户心中,保险已经不再是可有可无的替代品,而是真正的生活必需品。
进入高端市场的两个误区,首要讲到高端客户的保险需求,观念上要突破,既不要高估自己的面子,也不要低估客户的需求。误区1,客户是看我的面子买的保险。只讲面子,不讲需求,这是最可怕的销售误区。误区2,让他买太多保险会“害”了他。其实忽视了高端客户其创造财富和管理财富的能力远远在他之上,他怎么害得了人家?是不是他太高估了自己害人的能力?跟高端客户打交道,了解需求和提供专业服务是第一位的。
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