“五三”销售法面谈逻辑,生活的诸多改变使患病几率上升,引发客户的不安,重疾的几大特点和高昂的医疗费用加重客户的焦虑,患病后的几种不同情况引发客户的进一步思考,几种准备方式的比较使客户愿意提供信息了解方案,根据客户的不同需求提供组合式解决方案,三个重疾特点,疗期长:重大疾病一般起病缓慢、治疗期长、愈后易反复、严重者导致失能;费用高:重大疾病需支付昂贵而持久的治疗费用和康复费用;影响大:患者患重大疾病后严重影响收入来源,给家庭造成沉重的经济负担。
人一生中罹患重疾的概率高达72.18%,王大姐,40岁,得了乳腺癌,做手术化疗。因为家里的钱要留给孩子上大学,所以初步治疗结束后就出院了。伤口得换药,刚开始每天换,后来隔天换,每次换药要打车去医院,来回路费几十块钱,因为舍不得,就自己在家换药。结果内部感染,差点造成败血症。最后再次手术重新缝合。为了每天节约几十块钱,却造成更大的损失。
李女士的父亲股骨颈骨折,两种治疗方法:一种是打钉子固定,三个月后康复,但不排除钉子会松动,那样还得重订;第二种是直接更换股骨头,需要很大一笔医疗费用,配合理疗一周后康复,一劳永逸。因为家庭条件比较好,所以李女士选择了后者,李大爷也不用再受第二次苦了。
刘局长,43岁,平时应酬很多,工作压力也很大,后被查出得了肝癌,需要进行肝脏移植。国内目前肝移植至少需要20万,还有很多配套的医疗手段及药物,总体治疗费用会达到30万左右。幸好刘局长的妻子曾经为他购买了足额的重疾保险,患病后从保险公司拿到50万理赔金,在享有高水平的治疗后并未给家庭形成经济上的负担,还准备了一部分康复费用。
一次性全款准备健康基金,一次性存入50万的定期存款,需要长期储备,但用钱的时间我们却无法控制,储备没有强制性,很容易半路夭折,无法实现最终目标,亲友求助等原因都可能使我们动用这笔储备金,20年分期准备健康基金,每年存入2.5万元,存满20年,从投入的第一个2.5万起,50万基金账户已经建立,一旦中途发生健康风险,就可以获得50万基金,即使没有到20年,借用别人时间达成自己的心愿,健康基金一次到位,再分期缴纳,每年投入2.5万,时长20年。
客户情况:王女士28岁、在外企工作,有社保,月收入8000元;其丈夫李先生30岁,事业单位,月收入15000元;两个人都购买了商业保险。儿子刚刚出生,是全家的寄托,希望给儿子一份终身的依靠,客户需求:为刚出生的儿子买一份健康险及提供一生的呵护,客户情况:张先生,30周岁,即将成家,在外企工作,有社保无商保。月收入6000元,但基本属于月光族,平常旅游和交际占每月支出的40%。客户需求:健康和养老兼顾,客户情况:李小姐:35周岁、离异有一女(3岁),外企主管,有社保无商保,自己工作压力很大,所以非常关注健康保障,同时希望轻症和普通住院也能兼顾。客户需求:健康保障,请根据不同客户情况设计符合客户需求的产品组合方案。
通关要求,会对生活改变做出更多扩展,可以用案例或故事说明重疾特点,会用案例说明三种患病情况,会对比三种准备方式的利弊,会说明三种设计方案的设计原理,不通关,不结束,知道三个生活改变,知道三个重疾特点,知道三种患病情况,知道三种准备方式,知道三种设计方案。
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