电销成功之路，电话销售管理概述， 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决问题，以期实现共同的目。

前言1课程目标，课程内荣，我们学到了什么，课程内容，团队释义，电销管理特点，TSR-组长角色转换，组长的基本认知，组长管理“九字诀”，组长 的职责，优秀组长管理技能概览，团伙，团队，乌合之众，什么是团队？成员共享决策权，大家有共同的目标，信息自由共享，技能是互补助的，大家一起承担责任，有明确领导人，目标个人化或不明确，信息分散，技能是随机的，领导负主要责任

团队，团伙，战斗力，团队存在的原因就是因为他能完成个人所不能做到的，能完成个人所完不成的目标，一个好的团队要做到的：召之即来，来之能战，战之能胜。团队关系团队存在的原因就是因为他能完成个人所不能做到的，能完成个人所完不成的目标，一个好的团队要做到的：召之即来，来之能战，战之能胜。团队状态，自行运转，有我没有我都一样，团队能自我良好的运转下去。福祸与共：不担心同业挖角，我的组员被挖角的时候都是第一时间告诉我的。

团队规则—内圣外王，内圣：制度是冷冰冰的，要有人性关怀才能维持团队的运转，人心才能所向，外王：要有团队的荣誉，团队的定位，在中心的定位，在系统的定位团队中的角色？小太阳，师傅，搅屎棍，大冰柜，后马，氛围担当，业绩担当，XX角色，小天使，颜值担当，电销管理特点，电销特点决定了电销管理特点，组长基本素质，管理技能，个人修养，长期修炼，销售高手，海选产生，快速提升，培训重点，专业素质，魅力/风范，TSR-组长角色转换，组长的角色是：教练，指导者，专家，领袖，顾问，老师，模范   评估者，稽核最好的朋友，师父，辅导员，咨询者，上司，沟通对象，父母，偶象，督促改进者，提供真诚意见者，指引明灯的同事，组长，组长的职责，激励士气，有帮助，帮TSR提升专业知识，销售技巧和话术，有关怀，了解TSR的问题，倾听TSR的心事有要求，要求TSR保持良好的，工作习惯和活动量，组长管理“九字诀”，组长管理技能概览，职责定位，我知道！？有没有真正的做到？

有没有一直坚持做好？把自己当作一个公众人物，所有的规定要公开公正，建立团队意识与荣誉感，不要做非管理者的事情，不要还把自己当作TSR的角色，我们学习到了什么，管理的含义，电销管理的特点，组长职责，组长管理“九字诀”知易行难,贵在坚持,以身作则,率先垂范。