明确职责,1、做好分工:职场模压训练由渠道及培训部负责技术支持,辅导训练功能组成员是训练组织者,讲师、组训、主管、训练师均可担任班主任及训练讲师,功能组对培训效果负责。2、选好讲师:启动期——公司个险渠道领导亲自主导训练,早会训练——具有培训辅导能力的高阶主管(资组、处、区),职场训练——自展能力强,有一定授课经验的组经理以上的主管,平台场外训练——支公司培训岗或销售支持岗。
训练启动, 主要动作,(1)前期参训人员训后业绩通报;(2)模压训练受益者做典型案例分享;(3)模压训练及客户经营活动安排宣导;(4)主管/功能组一对一落实参训人员,并做好训前状态调整。借助早会或其他会议机会提前5-7天时间进行训练启动,旨在为训练预热,建立学员学习期许与训练课程的链接,调动参训积极性,以良好的状态投入训练。
相关准备,1.会场准备,会场布置:整洁大气,隔音效果好,关闭会场多余的入口,仅留一个出口,课桌摆放:岛屿式(座位为偶数),学员分组:每组人数不超过10人,2.物料准备,训练篇,模压训练操作流程,操作要求,授课讲师应由现场观摩或参与过模压训练全流程的职场导师担任,在实际操作前应对课程全面准备,并对模压训练操作有完整认知,课程讲解中FABE销售法是核心,讲师应关注学员理解状态,并提前准备三个实物讲解的FABE案例,针对产品的FABE案例也准备至少三个,撰写及训练中,讲师密切关注学员理解掌握情况,重点部分充分说明,注意巡场实时进行及时纠偏,学员的纪律和投入程度直接决定了培训效果,不守纪律、请假缺课任何一个环节的学员一律退训。
严格按照各版块要求时间执行,避免超时,给予学员多鼓励,用小礼品、红包等调动学员参与积极性,因各层级人员的差异性,训练主体、分班及课程重点应予以区隔。FABE训练组织要点——分层级,1.训练人群:已经学习过旧版本FABE模压训练的主管,2.训练目标:整体理解与旧版模压的差别,掌握新模压内容、训练方法,熟练将产品与模压内容相结合,结合主销产品形成产品话术及沟通法,能自行组织训练组员进行训练。3.关键动作:研讨产品卖点、计划团队培训、筛选种子讲师、配合后续培训和追踪,4. 训练工具:客户10表、客户需求分析表、FABE卡、产品课件、模压训练纸。
训练人群:了解模压,非主管人员,训练目标:整体理解与旧版模压的差别,掌握新模压内容,熟练将产品与模压内容相结合,掌握产品条款与促成话术,能协助主管组织训练团队。关键动作:筛选准客户、分析客户需求、全程投入训练、训后自主拜访,训练工具:客户10表、客户需求分析表、FABE卡、产品课件、模压训练纸,低阶主管、业务序列,整理汇总。
角色扮演,1.训练人群:展业能力不精的人员和完全不了解模压训练,初步学习产品,2.训练目标:激发新人伙伴参与模压训练,了解模压训练对于销售的意义,掌握FABE模压核心内容。3.关键动作:列举目标客户,按要求撰写话术,反复接受通关,结合主管陪访展业,4. 训练工具:客户10表、客户需求分析表、FABE卡、产品课件、模压训练纸、参训人员追踪表、模压训练执行表、学员微信/短信/电话邀约统计表、磨牙训练追踪表。
低绩效人力及新人,产品学习,FABE学习,模压训练,背诵话术,角色扮演,市场实战记录问题,再次模压,完善话术,落实拜访训后追踪,意愿启动名单整理,训中使用工具,追踪篇,一、训练过程评估,提前督导并计划安排模压训练后的公司平台、专属小说会等活动,形成有效对接,为训练成效做好基础铺垫,专项针对出勤、参训、结训、过关等四类指标进行过程评估。
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