第一章  三位一体组织架构概览

第一节  各级公司组织架构

一、市公司

二、综合性支公司

备注：1、仅个险第1档支公司设置城区发展岗、两乡发展岗；

2、仅个险第1、2档支公司设置销售运营支持岗、个险综合管理岗。

三、专业化支公司

（一）个险专业化支公司

（二）收展专业化支公司

第二节  岗位职责的内化要点

岗位职责内化即要建立标准，固化模式。分为五个环节，分别是：清晰岗位职责（我要干什么）、明确工作标准（要干成什么样）、建立技能体系（应该怎么干）、配置资源抓手（重点怎么干）、强化履职训练（学会如何干）、形成工作模式（固化成习惯）。

一、清晰岗位职责

岗位职责和工作内容在撰写时，充分考虑了上述五个要点，明确主责，强化协同。每个岗位的工作分为三类：

第一类：岗位独立可以完成的；

第二类：岗位牵头主导，联合其他岗位共同完成；

第三类：配合其他岗位完成工作。

三位一体组织架构中，第二类工作较多。对于此类工作，主导岗位必须联合其他岗位共同完成，收集、听取其他岗位的意见和需求，这样才能“人人做成事”，参谋和前指才能协同，才能形成优秀的运作模式。

二、 明确工作标准

明确工作标准的目的，是建立衡量每项工作的标尺，推进“人人做成事”。

三位一体岗位职责工作标准制定的原则：一是所有的工作内容均应设立工作标准；二是考量指标尽可能量化，比如用预算指标、关键评价指标、监控指标来评定；三是对于不能量化的，用重要管理动作/经营动作的频次和标准来设定，比如督导执行率100%，年度推送标杆经验不少于8次等。

三、建立技能体系

岗位职责中每个岗位都包括应知知识技能和应会知识技能，强调专业技能强化为先，横向协作技能为辅。

岗位应知知识技能包括：岗位工作开展所需的知识储备、渠道内外重要的政策文件、个险经营管理非本条线必要技能等内容。

岗位应会知识技能包括：履行岗位职责必备技能、本条线必备经营技能、本条线内部必备非本岗位的协作技能等内容。

技能体系的建立和强化主要靠个人学习、培训、日常工作训练、上级主管的跟进辅导等。

四、强化履职训练

岗位专注才能培养人。强化履职训练的前提是定岗、定责、定人，且岗位不能频繁调换。岗位培训以“会做事”为诉求，日常训练以“做成事”为目的。

岗位培训要注重系统学习，实战结合，经验萃取，岗位扩展等方面；要强化融会贯通，“知其所以然”；培训后要对岗位进行认知能力测评。日常训练从习惯养成出发，注重训练日常工作职责的行为固化；从提高效率出发，注重训练日常工作事项的行为优化；从实战效果出发，注重训练日常工作协调的行为变化。