话术准,服装店话术,我:老板,有适合我穿的衣服吗?老板:你想要啥样的衣服啊?时尚点儿的,还是休闲点儿的?我:给我挑选一些简单大方的衣服,因为职业不一样。老板:在哪儿上班啊?我:我在保险公司,**。你家买的有**的保险吗?老板:买了,也不知道都买里啥,都是碍着面子买的。我:不管你买的多与少,得知道自己买的啥,保的是啥。你晚上回去了,把保单整理一下,带到店里,我抽时间给你做个保单年检。【老板:不了解,没买过,买它弄啥。我:你说里很对,没有人愿意买保险,刚开始我做保险的时候,连啥叫保险都不知道,通过一次理赔的一个女性,22岁,得了乳腺癌,赔了20多万,当时把保险金送到家里,看到女孩家里非常贫穷,父母非常感激,都跪下了,才让我知道这份工作体现了爱心和责任,人家都说医生和教师工作很神圣,但是对我而言,这份工作真正能够帮助别人。(利用调查问卷、平台会改变客户的观念)】
话术准备,化妆品店话术,我:你也来这盘头化妆呢?陌生女性:是哩。我:你看这都7点20了,还没开门哩。陌生女性:嗯,逗是哩,急人,今儿个单位还有检查哩。急着上班。我:没事儿,我有翡翠卡,不用排队,等会儿开门了你先做。陌生女性:咦,那谢谢啊!我:你在哪儿上班儿啊,这么赶时间?陌生女性:我在市委上班。我:是不是在天中广场对面?陌生女性:是哩。我:我经常去那一片儿,那一片儿有我好几个客户。陌生女性:咦,你做啥里啊?在哪儿上班啊?我:我在保险公司。
话术准备,个体户(农机配件)话术,我:老板,忙着哩?老板娘:你干啥呢?有事吗?我:(双手递上名片),你好,我是**保险公司的。老板娘:保险公司里是白,我不买保险,一天不下几十个业务员来买保险,恁保险都是骗人的,买时容易,理赔难死来。俺小孩舅在老家也在保险公司上班哩。我:嗯,是哩是哩,你说哩非常对,前几年的确有这样的事儿,公司逐渐在完善,现在只要理赔手续齐全,上午交上,下午就把理赔金打到卡上了。老板:你给恁这个姐讲吧,只要她愿意,我就掏钱。我:恁对保险有偏见,很正常,没事儿,我简单地给您讲讲,办不办都没关系,这是我的工作。老板娘:(这时,老板娘不像刚进店时那表情,和蔼了很多,老板娘没说话。
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