卡单产品条款清晰明了，客户从标题就能了解产品保险金额和产品保险责任，避免了理赔时所产生的误解，利于理赔沟通。卡单产品理赔手续简单、快捷方便，解除客户的忧虑。新人销售经验不足，而卡单保费低，客户容易接受，易于成交，可提高新人销售卡单的自信心。在卡单销售成功的基础上，新人可对客户进行家庭保单的开发，从而提高新人的销售技能。

需求分析：利用四大账户，对客户进行讲解，沟通交流保险理念，使客户意识到保险的重要性。沟通建议：针对具体的家庭情况，提出合理的建议和购买保险的类型。对于家庭困难的客户，建议购买宜家保卡单。对于家庭情况比较好的客户，建议健康险+附加险。理赔服务：如果客户发生理赔，一般采取的方式为：得知客户意外伤害时，及时联系客户了解具体情况，并提出合理的建议。通过微信、短信等方式提醒客户准备理赔所需的资料。

理赔服务：如果客户发生理赔，一般采取的方式为：客户理赔，可以陪客户一起去理赔，感受新华的理赔服务，树立新华品牌。某天，我去一位客户家拜访，给客户讲解了四大账户后，客户意识到保险的重要性，由于家庭比较困难，我推荐了宜家保这款卡单，客户抱着试试的态度购买了宜家保。不幸的是，客户由于骑车不慎摔伤，最终导致死亡。家里只有他一人挣钱，是家里的顶梁柱，他的突然离世，使得家庭困难立马凸显。我了解信息后，告诉客户家属，先办理丧事，然后商谈理赔事宜。等我收集好资料后，尽快完成了赔付，共赔付客户2万8千多，赢得客户的信任。