信诚人寿悉心关注“传家”客户及家人的健康，甄选全球优质医疗资源，与100多家全球顶尖医疗机构的合作，在“传家”保单的被保险人疑似罹患重疾后，让其无需出国，就能得到美、英、日等国顶级医疗机构及专家对病情的诊断，获取海外权威医院专家的诊疗方案；还可以协助“传家”保单的被保险人到美、英、日等国排名前十的知名医院就医，通过国内外服务团队的无缝对接，为“传家”客户提供国外医院预约、出境签证协助、病例资料翻译、当地陪诊翻译，及回国后的康复治疗、随诊等健康管理服务，让“传家”客户享受贴心的一站式海外就医服务。

根据胡润百富的《2016中国高净值人群医养白皮书》，中国的高净值人群的健康观念开始逐渐由“有病才医”向“注重保健、保养”转变；另一方面，他们在就医的过程中开始注重国际化与先进性的健康理念、优越的就医环境以及严格的隐私保障等方面。刘先生患有结肠癌，在国内已经做过手术，且化疗了8次，现在正用化疗药物维持着生命。刘先生希望借助信诚人寿的海外二次诊疗及海外就医服务得到更优质的医疗服务。

信诚人寿救援中心确认服务需求后，立即将患者的问诊表、近期病历资料、影像报告（DICOMFORMAT）递送到消化道癌治疗权威的医院——日本癌研有明医院进行会诊。与此同时，信诚为刘先生预约的日本托姆刀第一人——滨专家，也确定了具体的会诊时间。会诊结束后，专家表示刘先生适合托姆刀的治疗。

在刘先生及家人同意治疗计划后，信诚人寿协助刘先生确定赴日时间、办理签证、支付费用（包括保证金）、签署协议书等，并提前向刘先生及其家属讲解了就医常识，在治疗期间，刘先生享受到了贴心的一站式海外就医服务，最后满意回国。回国后，信诚人寿仍持续与客户保持沟通，定期关怀回访