为了帮助培训主办单位圆满完成培训工作，我们编写了本操作指南。
本操作指南由六部分构成,它们分别是：
一、操作流程时间进度提示表：本部分内容目的在于提示主办单位及培训班操作者，按照时间进度完成相应工作。
二、教学工具准备表：提示本次培训班应该准备的教学器材。
三、字报内容范例：本部分提示为保障教学顺利进行，一些字报内容需要提前制作。
四、课前作业及随堂讲义：本部分要求主办单位提前印制并根据需要发放。
五、培训场所要求：主办单位在布置培训场所时，应该参照的要求。
六、班主任及助教应熟知的其他内容：一些有助于班主任、助教和讲师良好沟通的基础内容。
 
一、操作流程时间进度提示表
时间 事项 责任人 说明
培训前四周 1.审核受训学员资格;
2.确定培训班工作小组。 主办单位 1.根据公司要求及课程需要确定学员名单；
2.做好各项预算及计划；
3.确定授课讲师和班主任，并确定至少一名助教人员。
培训前三周 下发培训通知。 班主任 1.布置课前作业，课前作业详见“四、课前作业及随堂讲义”；
2.规定课前作业的收缴时间；
3.强调按时按质完成课前作业，否则将影响培训效果。
培训前一周 1.准备教学工具；
2.选定培训地点。 班主任及助教 1.教学工具详见本操作指南“二、教学工具准备表”、“三、字报内容范例”、“四、课前作业及随堂讲义”；
2.选择培训地点的要求参见“五、培训场所要求”。
培训前二天 1.工作人员到达；
2.进行工作分工；
3.备妥教学工具。 班主任 1.安排工作人员食宿；
2.工作人员分工，向所有工作人员沟通培训班准备情况；安排工作人员迅速熟悉本指南并在整个培训过程中密切配合，做好后勤保障；
3.提示助教注意按照本指南协助讲师完成培训中必须熟悉的环节；
4.制定突发、偶发事件应对预案；
5.确认教学工具全部到位。
培训前一天 1.布置培训场地；
2.学员报到。 班主任、助教、讲师 1.按照“五、培训场所要求”布置培训场地；
2.复查培训班各项准备工作；
3.做好学员报到工作，安排学员食宿、发放培训材料，提醒重要事项。
第一天 1.收缴课前作业；
2.作业批改与案例选择；
3.案例打印；
4.重新分组并下发案例。 班主任、助教、讲师 1.班主任于开班第一天中午前将所上交的作业提交给讲师；班主任做好各项教务及后勤保障工作（后两天进行相同操作）。
2.讲师并选取4个有代表性的课前作业作为案例，供晚间作业使用；
3.助教根据培训班的进程配合教学，发放随堂材料（后两天进行相同操作）；
4.助教于下午课程结束前，打（复）印出所选取的4个案例；
5.助教协助学员重新分组，每组发放一个案例，做为晚间作业材料。发放案例时，可将案例编号，由小组各派一人抽签决定获得的案例；
6.其他工作参见“六、班主任及助教应熟知的其他内容”。
第二天至第三天 培训班运作。 班主任、助教、讲师 工作内容参见“六、班主任及助教应熟知的其他内容”。
培训结束 1.评估与小结；
2.培训班各项资料归档。 班主任、助教、讲师 1.培训评估与小结；
2.培训班各项资料归档。