数据展示,2015年实现业绩翻番,2016年开门红突破百万,数据展示,2015年四季度起平均每月都有一张10万大单,业绩突破源自于——, 有效开发中高端客户,网点背景2015年4月,我调入了一个新网点,这是**人寿的核心网点,期交保费全省第一网点有销售大单的习惯。客户经理只为**人寿推荐客户,当时的我公司对我的要求,营业区总监要求我做到网点期交第一,我在网点的现状,没有人帮我介绍客户,我只能在网点大堂抓小单客户,同业公司每月期交都比我多,同事带来的触动,同事的大单贺报,让我感受很深,做大单,作轻松、收入也多。我的思考光靠小单业绩提升有限,我要试着销售大单既然同业在这个网点可以出大单,我一定可以出,我要证明自己的实力,快速打开网点局面,抱着试一试的心态。我开始接触客户谈大单,我在网点的第一枚大单。客户背景,**女士,52岁、已退休,有一个儿子家里有好几处房产和门面之前在其他银行购买过3单期交产品前期服务情况网点柜员、客户经理和她多次谈过加保,但是都没成功。我与她做过三次面对面的服务,但客户对我没有太深的印象,我留心记下了客户的相关信息。再次相遇、用心服务。一天上午,客户和朋友来网点办理业务,我一眼就认出了她。当时理财经理正好不在,我主动喊出了客户的名字并为她服务。我请她在低柜坐下,倒了一杯她最爱喝的大麦茶,立即帮她办理业务但并没有谈保险。客户离开时,我送了她和朋友一人一份精美纪念品。客户在朋友面前很有面子,对我的服务非常满意。把握机会、果断邀约。当天中午,我向理财经理了解到客户原来今天有理财到期,我立即电话邀约客户下午来办理到期业务。理念导入:先帮客户分析所买的理财产品,然后讲解金融政策,最后导入保险理念。产品包装:利用客户对房产熟悉的特点,将惠鑫宝比喻为金融房产,通过避税传承的功能打动客户。异议处理:收益不高的问题、缺少售后服务的问题。客户成功签单10万惠鑫宝。这张大单让网点认可了我的能力。客户经理也开始为我介绍优质客户。 在不断接触中高端客户的过程中我也在寻找有效成交的方法。我开发中高端客户的三个关点一个模式。两个准备两个导入一个模式:与客户经理联合营销客户经理的优势:拥有优质客户资源、与客户有任关系我的优势:保险销售能力较强、熟悉公司产品具体分工: —客户经理:电话邀约、提供客户资料、接待客户 —我:与客户进行理念沟通与产品推荐联合营销模式。充分发挥双方优势、促使有效成交。我开发中高端客户的三个关键点,一个模式。两个准备。准备客户资料,准备展业资料,两个导入,了解客户基本信息,客户姓名、年龄,用什么理由邀约的,—知道客户为何而来。了解客户在网点的账户信息—初步判断客户的购买能力。初步判断客户的投资偏好:保守、稳健还是激进了解客户生活背景。两个准备:准备客户资料解客户职业。
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