为什么管理者常常难以有效？
 困境一： 管理者的时间往往只属于别人， 而不属于自己
明茨伯格论管理工作的误区： “9分钟定律”
 困境二： 管理者往往被迫忙于“日常运作”， 除非他们敢于采取行动来改变
管理者要明确哪些真正重要的事项？
困境三： 管理者身处于一个“组织”之中， 管理者的贡献取决于他人和组织对这种贡献的利用
“如何让自己的成果对他人和组织有贡献？ ”
 困境四： 管理者是身处一个组织的“内部”
管理者要关注外部： 成果只存在于组织的