上半年工作总结
一、上半年各业务线工作简要评价
2015年是**中心支公司第二个作业年，面对激烈的同业竞争，各条业务战线积极开拓市场，加强队伍建设，齐心协力提高公司知名度，树立**在**市场新形象。
（一）个人业务上半年工作基调：加强队伍建设与管理，使现有业务更大、更实、更强，以人力倍增、基础管理推动业绩。个人业务在一月份积极进行队伍整合，信心起航。并于二、三月份配合分公司“鱼跃龙门”政策，开展“真诚相待、礼遇贤士”组织发展活动，巩固现有团队与快速发展新增人力并行，当月新增人力360人，有效人力达460人。在人力发展的基础上四月份中支开展“倍增月”活动，当月预收业绩首次突破百万，达成116万元标保。通过四月份“倍增月”活动，队伍对行业、市场、公司建立了信心，五月份、六月份适时推出“合格组、标准组”建设活动。以“纳贤百人”做为人力发展业务推动，本月新增177人，进一步夯实个人业务队伍，达成预收标保226万，个人业务上了一个新台阶。
     配合人力发展的工作基调，中支强化与整合“新人岗前培训”，让“最好的培训在**”，开展11期独具特色的《XX》训练营。半年来参训学员达506人，入司495人并创收标保284.1万元，入司成功率97%，创收标保占中支半年总标保的70.9%。在新人培训的基础上有步骤地开展“全员提升计划”，从建议书、主任培训到推广展业辅助工具，试点“快捷入门”。
招聘人员，建立队伍，重新启动市场。目前本级已有专管员8名，人员已全部进行培训，并进行综合素质测验，技能有了很大的提高，市场已逐步启动，本级初具100万平台，XX分部也已设立，下半年将会产生保费。
与各银行接触洽谈，签订兼业代理合同。目前已经与市本级的工、农、中、建四大银行以及商业银行、邮政、信用联社七条渠道签订兼业代理协议，网点已基本到位，展业渠道已完全畅通。
加强日常管理，严格早、夕会制度，以会代训，坚持工作日志记录，以高标准要求专管员，培养大牌专管员。
（三）客户服务中心在人手紧张、兼岗严重的情况下，新契约、保全、核赔、电脑及续收运行平稳。出单时效、理赔时效、差错率都在分公司考核考核之内，较好地控制退保率、理赔率。续收工作进展顺利，当月达成率都在60％以上，为完成分公司全年2370000元续收任务打下了良好基础。
二、计划指标达成情况
至6月25日，实现团体业务保费收入4.67万元；代理业务完成367.9万元，完成年度计划的12.3％，个人业务实现预收保费收493.9万元，完成年度计划的38％。个人业务规模人力582人，有效人力339人，活动率为78％；团体业务人员1人；代理人员13人。
财务费用可用费用为102万元，实际费用支出为158万元，费用控制率为154.9％，费用超支56万元。
三、存在的不足
1、销售队伍建设问题，主要表现在：
（1）个人业务有效人力月绝对增长量缓慢，拜访量管理未及时跟进，后劲不足；组织体较弱，组织利益小：6月份合格组占比25%，标准组占比20%，优秀组占比5%；未达成占比50%；绩优人力占比不多且不稳定；区域业务发展不平衡，出现此消彼长的现象，（2）团体业务由于人员变动，队伍建设尚未取得突破性进展，
（3）银行代理队伍建设有待进一步加强，专管员解决问题的能力及培训能国有待提高，专管员碰到网点问题，有依赖思想。不能正确分析问题，及时沟通，有效的解决问题。专管员目前还不能独立对网点进行小课培训，这是今后急需解决的课题。