态度与行为的激发
MTP管理技能训练 
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引　言
组织内成员的岗位轮廓——“知识”、“技能”、“态度”当中，“态度”无疑是最重要的因素。好的态度会令管理过程事办功倍，不好的态度则会让管理过程负面情绪堆积而困难重重。
      管理、引导部属/成员的态度，正是管理者的重要课题。
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一、何谓态度
态度的含义
              展现于外的身体表现、行动模式。
              以及内在的“心态”或感情倾向。
        精神态度的定义
              对于某个特定对象或状况，会持续一段长时间的   
              “心理准备状态”