工作低潮期应及时发现和调整
很多团队主管认为“增员难,留存更难”。到底是什么原因导致留存问题成为团队主管的烦恼呢?有权威数据显示,72%的新营销员离职是因为业绩差,而82%的优秀营销员离职是因为工作、生活中遇到不顺心的事,导致情绪低潮,又不能及时调整心态,最后因业绩下降而离职。新人的脱落大多是因为遇上瓶颈期,专业知识不够,缺少营销技巧;而陷入工作低潮期的营销员,他们已经适应和熟悉了保险营销员的工作,有不错的个人销售能力,业绩不错,因此这一部分优秀营销员的离职,无疑是团队的一大损失。
陷入低潮期几乎是每一位营销员必经的一段经历。其主要因素有6个方面:
其一、职业疲惫期。由于营销工作的特殊性,每天重复的工作,会使他们产生倦怠情绪,若是没有及时调整,则会慢慢对工作失去动力,减少拜访量,拜访量一旦减少,也就意味着拜访成功的几率降低,从而影响营销员的个人业绩,也就极容易使他们陷入低潮期,甚至离职。
其二、工作目标不明确。营销员每天重复着同样的工作,容易使自己感到前途无光,不知道自己的出路在哪儿,也不知道未来的道路应该怎么走。只有明确工作目标,才能让营销员朝着目标方向前行,每一天都充满斗志去迎接挑战。
其三、不良的工作习惯。保险营销员有如一辆行走着的汽车,很省力就可以推动它,但是只要他停下来再推,就非常难推动,因为行走着的汽车具有前行的惯性。因此营销员若是没有养成良好的工作习惯,会直接影响其个人业绩,从而导致他们陷入工作低潮期。
其四、受挫能力较小。很多营销员在某一段时间遭受到客户的拒绝过多,就会感到事事不顺,从而产生放弃的念头。优秀的营销员更要注意这一点,因为在平时他们的能力很好,然而某一段时间由于各种原因造成业绩下降,会对自己的能力产生质疑,从而陷入工作低潮期。
其五、人际交往压力。团队就好比是营销员的家,每一位伙伴都是自己的兄弟姐妹,因此,在与领导和同事的相处中和睦很重要,如果个别营销员和其他伙伴的相处不愉快,则容易受到排斥,这也就增加了他的人际交往压力。
其六、营销员的个人家庭因素。如家庭条件发生变化,家庭经济水平提高,感觉寿险营销比较苦,失去做业务的动力;一些营销员因为家里装修、生小孩或者结婚,都可能出现业务下滑、销售效率下降,导致情绪低落。
警惕工作低潮期的到来不仅仅是营销员自身要注意的问题,更是团队主管要及时发现和帮助他们解决的,主管必须正视这个发展规律。只有正确面对工作低潮期,才能帮助团队的伙伴从低潮期走出来,积极应对、积极调整,将低潮周期缩到最短。
陷入低潮期的4大表现
01、出勤率低
出勤率下降是业务低迷的首要特征,不出勤等于低业务量的开始。营销员陷入低潮期的时候,往往会对工作有所懈怠,其表现为缺勤次数多,请假时间多。
02、拜访量少
很多营销员在陷入工作低潮期的时候,拜访量都会出现不同程度的减少,从而影响个人业绩和团队业绩。
03、同事间相处不和谐
职场是营销员的家,团队中的伙伴们就是自己的兄弟姐妹。如果同事间的相处出现了矛盾,该营销员就有可能陷入工作低潮期。
04、工作态度不积极
工作态度不积极,会直接影响个人的业绩,导致销售量下降。这是陷入工作低潮期的一个表现。
如何让陷入低潮期的伙伴重新振作
帮助陷入低潮期的伙伴重新振作是团队主管的责任,因此,主管们应及时掌握伙伴们的工作状态,察觉他们是否有陷入低潮期的迹象,就可以在低潮期之初对症下药,帮助他们积极面对低潮期,做好心理调整,使其重新振作。那么,如何让陷入低潮期的伙伴重新振作呢?
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