观看视频：一颗螺丝帽的故事
海尔公司的真人真事
请发表观后感（开放式问题，只需谈你的感受）
循环不断
的过程
优秀公司
安心放心
赢得信赖
良好口碑
我们看到，一家优秀的公司总是千方百计要让自己的客户安心和放心，只有这样才能赢得客户的信赖，这样才可以树立起自己的口碑，而良好口碑的不断积累又会促进这家公司更加地优秀。它是一个循环不断的过程。