2014年度银保部述职、建言献策会议报告 
XX银保销售服务支持岗 
2014年工作成绩及工作成果
一、在文管员工作方面
     1、对部门公文管理及时流转，并准确拟办回复公文，符合公司相关政策法规要求
     2、对需会签公文主动与各部门协商联系，对重点及紧急公文做到重点催办
二、在协调员工作方面
        1、对公司下达的各种通知，及时准确下发转发，保证时效，差错率低
?   2、与各相应部门的联络事项畅达和谐，对机构突发问题解决快速有效
?   3、公司办公室固定资产统计、采购数据统计报表准确，工资单医疗卡福利卡领取及时，考勤表等报表，报送准时无误
三、在综合内勤工作方面
    协助领导、同事完成相关工作
四、在宣传品征订工作方面
       1、征订、汇总及时准确，满足机构日常办公需要
        2、向供应商询价定价认真负责，维护公司利益
?   3、及时准确填写出、入库单，并做好相关记录
     4、对邮局未能及时寄达的宣传品，做到每笔跟踪，追查明白
工作中的不足之处及改进设想
1、文管员工作中急件和会签件，有时因考虑会签部门领导工作忙或不在公司，偶有催办不及时的现象，今后要克服要面子的畏难情绪。
2、宣传品征订中因邮局方面原因有时不能及时运到，影响分公司伙伴的使用，今后要进一步加大查询力度。
3、对相关部门、分公司沟通的主动性还不够，今后要更加主动热情地开展工作，变“要我服务”为“我要服务”。
4、尽快克服工作中前瞻性不足的弱点，加强对银保新产品学习的时效性，并时刻注意服务中查缺补漏。
2015年工作目标及工作思路(行动计划)
1、以企业文化为统领，以各项规章制度为准则，克己奉公，甘于奉献，求真务实，提高效率，与时俱进，勇于创新,用科学方法解决工作中存在的各细节问题
    2、努力提升业务技能，结合本岗位工作特点和自身实际，广纳新知，在熟练掌握本岗位业务知识的基础上，不断丰富自己，努力成为一专多能的复合型人才
    3、坚持以人为本，多向有经验的同事请教，为业务一线和部门同事做好服务支持工作