浅谈几个管理
目 录
人才管理——砌石墙
激励管理——举旗与举刀
责任管理——抛猴子
“举旗”与“举刀”
“举旗”——营销管理中的“奖励艺术”
奖励什么,就会得到什么。
——管理专家米契尔·拉伯福
举旗
每个人都需要别人的信任与鼓励
为员工喝彩是领导的责任
不懂得赞赏的人生太狭隘
奉献多少赞美就赢得多少信任
对于“举旗”之人来说:
营销是一个呼唤英雄的时代
大部分人很难有一次露脸的机会
一赞值千金
精神力量远超物质
对于“被举”之人来说:
“举刀”——营销管理中的“惩罚艺术”
举刀
惩罚是一种手段,目的是让人体验到制度不可侵犯。更是敦促员工更好地执行企业战略规划。
惩罚是一门艺术。惩罚的艺术,就在于能否将惩罚转化成一种激励。达到激励和改正错误的目的,甚至可以达到单纯激励不能达到的目的。
心理学家汤姆逊曾这样说过,任何惩罚的发生,其内容都毫无作用,惩罚的关键在于让员工害怕受到惩罚。也就是说,如果“惩罚”不能触动人心,就没有实行的必要。
【故事】在一次战役中,拿破仑的2个兵团打了败仗.这2个兵团都是拿破仑的精锐部队,这次失败后,拿破仑召集这2个兵团的全体士兵,发表了一篇沉痛的演说。他伤感地说:“我感谢您以往的英勇,但你们这次由于轻视敌人而战败,使你们不能再成为我的士兵了。”他当即命令人在这2个兵团的军旗上写道:“ 我们已不再是拿破仑的士兵。”这2个兵团的士兵个个痛哭流涕,羞愧难当,他们边哭边求拿破仑再给他们一次做他的士兵的机会。果然,在下次战役时,这2个兵团的士兵奋勇杀敌,赢回了做拿破仑士兵的荣誉。
【点燃思考】此故事虽短短几百字,但却体现了惩罚艺术对一个组织的管理的重大作用力。故事中,拿破仑作为一个军队的最高统帅,士兵犯错,并没有用极端的方式去惩罚自己的士兵,而是抓住了士兵最为关心的问题——“想再做拿破仑的士兵”这一心理。用艺术性的惩罚方式,使其士兵最大的激励,惩罚的效果十分明显。最终,在下次战役中,这2个兵团的士兵奋勇杀敌,赢回了他们做拿破仑士兵的荣誉。
案例参考
拿破仑的“惩罚艺术”
修炼一双“慧眼”
养成贴近基层的习惯,兼听则明
看数据说话
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