新员工转正述职网络报告会                                               
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自我介绍
工作职责
工作成果
工作规划
自我介绍
       尊敬的各位领导，大家好。我是**中心支公司运营部的** ，毕业于滨州医学院中医系，2004年1月在**市光明医院神经内科工作，2011年4月在新华保险**中心支公司分别从事核保及理赔查勘工作，2013年4月有幸加入**，希望能够为打造**百年老店做点滴贡献。


工作职责
1.理赔受理
  接收各服务部理赔案件及时在系统中录入并扫描（包括个险、团险和银保），并对系统中已结的案件及时通知服务内勤或客户，并将保单流转位。
2.接待客户
  接待所有到新生活广场办理理赔业务及电话咨询的每一位客户。让客户感受到无微不至的理赔服务。
3.及时处理前段系统的工作单
   每天及时的将95522系统中的报案信息导入前端系统。及时查看报案信息，分配探视工单，督促各服务部人员去探视客户，中支需要探视的第一时间去医院探视客户，并对能做医保通的客户，争取做医保通。
   发现有问题件的案件及时沟通处理，尽量缩短理赔时效。
4.档案整理
  每月初整理上一月的所有理赔结案的档案，整理装盒后及时与档案室交接。


  
工作职责
5. 理赔调查  
   及时完成总分公司分配的调查任务，实事求是上报查勘的信息，不接受客户的请吃和红包，让客户真实的感受到理赔的服务。同时维护好查勘渠道，使之渠道更加坚固、持久。
6.及时完成公司下达的各项指标及其他事项。