视频时长18分17秒

2009年5月12日上午11点，上海市瑞金医院移植病区。
　　对于任何人而言，如果没有医生的特别许可，这都是一个无法轻易进入的“禁区”，随着病区大门的打开，坐在轮椅上的林萍第一次出现在我们面前。一星期前刚接受了肝脏切除移植手术的她虽然面容显得有些憔悴，但一看到有那么多伙伴守候在病区门口，她立刻给了大家一个温暖却又有些羞赧的微笑。
　　林萍这次下床是为了接受CT检查，在此之前，她48%肝脏的“新主人”、同村8岁女孩徐洁刚刚完成检查，情况一切良好。当徐洁被推离CT室时，她的推床和林萍的轮椅“狭路相逢”，一下子将过道挤得满满当当。为了腾出地方让推床过去，林萍的轮椅方向被一转再转，但她还是努力扭过头来目送着孩子。尽管戴着口罩的两个人没有言语和肢体上的交流，但林萍眼中流露出来的牵挂，却让人真正感受到了那份“肝胆相照、血脉相连”的真情。

她毅然背负起另一个家庭的幸福

　　等待CT检查的时候，林萍不时用手轻揉着腹部，缝合了38针的伤口一直在隐隐作痛。生来怕痛的林萍平时与医院打交道的经历少之又少，但这次为了命悬一线的徐洁，她真是豁出去了。
　　林萍说话的语气软软糯糯，语调不疾不徐，“我现在就希望洁洁能够好一点，这样也就对得起我吃的这些苦头了”，话音未落，林萍的眼角已湿润了，手术前后百感交集的滋味，或许只有她才能真正体会到吧。

“我只是觉得孩子很可怜，应该救她” 
　　今年4月初，与林萍同住镇海骆驼团桥村的8岁女孩徐洁被查出患有肝痘核变性，而且已到晚期，唯一的救命方法就是肝脏移植。验血，验血，验血……孩子的父母和爷爷奶奶到医院检查后，却发现竟无人能与孩子的血型匹配，全家人一次次濒临崩溃。手术费可以靠卖房来筹，可没有肝源，孩子就是死路一条！ 
　　徐洁家是林萍夫家的远房亲戚，但平时走动并不多。听说此事后，非亲非故的林萍突然冒出一句：“我和徐洁都是O型血，让我去医院配对试试看吧。”就是这句话，将林萍和徐洁此生的命运紧紧连在了一起——检测报告显示，两人的各项指标都配对成功。当林萍的丈夫王海文知道这个结果时，他立刻意识到，凭着妻子的个性，一定会选择捐肝救人——果然，林萍这样做了。
　　林萍事后说：“第一次做出这个决定，是在知道配对成功后的几秒钟内”，但话一出口，她的心中就笼罩上了一层难以名状的压力。这个决定，林萍在小范围内告知了自己的亲朋好友，但立刻遭到大家的强烈反对，这时的反对，出于本能，也出于保护，大家都知道林萍是个“热心肠”，但没想到这次她竟“热”到要把自己的肝脏无偿捐给一个非亲非故的小女孩，这个手术意味着什么，大家都心知肚明。
　　一面是想到自己肩头所承担的责任，另一面则是一朵不曾盛开就将凋零的“花骨朵”，林萍陷入矛盾之中。“我只是觉得孩子很可怜，应该救她，既然有这个能力，我能见死不救吗”，就这样，她最终劝服了深爱自己的王海文。
　　为了替孩子治病，徐家因病致贫，因此每次去上海，林萍都是自费的。一次次往返上海都要花去一笔数额不小的路费和检查费，次数一多，林萍本不富裕的经济状况显得更加窘迫，有几次手头实在周转不过来，她甚至还向伙伴借了钱。
　　除丈夫知道自己无偿捐肝的计划外，为了不让周围人担心，林萍几乎瞒住了所有亲朋好友，连自己最宝贝的女儿，她也只是轻描淡写地告知要去上海做个血管瘤小手术，顺便“切除一点点肝脏”。

“你们放心，我绝不会跑掉” 
　　5月3日，当周围人都以为林萍已打消捐肝救人的想法时，林萍却悄然住进瑞金医院作手术准备，开始向徐洁传递常人难以想象的爱心。真正的考验，在此时到来了—— 
　　瞒着公司领导和伙伴行事的林萍本打算只请一周的假，做完手术就尽快回到工作岗位上。在手术前的最后一次谈话中，医生如实告知林萍手术的难度和风险性，当得知这个手术不仅需要切除自己的一半肝脏、且还要拿掉胆囊、术后半年都不能做任何剧烈运动时，林萍当时确实有点懵了。
　　努力掩饰着内心的挣扎，林萍回到病房，因为她深知，已然看到希望曙光的徐洁父母，此刻应该比她更忐忑，也更脆弱。
　　林萍明白手术对自己意味着什么，但想到健康状况每况愈下的徐洁，想到无奈看着孩子走向死亡边缘却又无能为力的徐洁家人，同样身为人母的她又实在于心不忍。林萍相信这是冥冥中的安排，既然自己主动提出要去做配对检查且配对成功并已经答应对方捐肝，那就没有理由反悔，如果给了别人生的希望却又“扼杀”的话，自己可能一辈子都会生活在良心不安的阴影中。
　　“来都来了，就这样吧”、“如果现在放弃，做人还有啥信誉”、“明天都要手术了，耽误人家这么多时间，这不是害人嘛”，林萍用各种想法不断劝慰自己。甚至，她还笑着安慰徐洁的父母：“你们放心，我绝对不会跑掉的。”
　　手术前需要插胃管，没有经历过这种场面的林萍自然也高度紧张，插管很不顺利，她被折腾得痛苦万分，甚至还吐了血。见此情景，徐洁妈妈也不知所措，反过来哀求林萍放弃手术，别再为孩子受这份罪了，但她还是拒绝了这份好意，救人要紧，是她此刻唯一的念头。
　　就这样，没有给自己留任何后路的林萍，在5月5日清晨躺上了手术台。初夏的朝阳，给了林萍战胜恐惧和疼痛的力量，也给了徐洁新生的希望。

“林萍做了一个母亲或许都做不到的事情” 
　　林萍和徐洁此次接受的“亲体部分活体肝移植”手术，比普通肝移植手术要困难得多，但移植效果较好。手术中摘除的徐洁的肝脏已严重萎缩，如果没有林萍，她恐怕只能在医疗器械辅助下维系生命，而在等待肝源的过程中，病情随时会恶化，继而影响到神经系统，那时即便找到肝源，对徐洁而言意义也不大了。 
　　“林萍太伟大了，我们都很敬佩她。”手术主刀医生申川说，“肝脏移植配对的要求不是特别高，但术后还是会对捐肝人产生负面影响，不到万不得已，极少有健康人愿意迈出这一步。”据了解，目前瑞金医院进行的这类手术大部分都在亲子间进行，像林萍这样将肝义捐给没有血缘关系的人则极其少见。 
　　徐洁妈妈也坦言，即便自己和女儿配上了，她心中的那种恐惧也是无法抑制的，她甚至不敢确信自己是否一定能做到。“我相信世上没有第二个人会这么做，林萍做了一个母亲或许都做不到的事情……”说这席话时，她的眼中满含感激之情。
　　经过媒体报道，林萍的事迹马上传到了村里，先前以为她只是 “说说而已”甚至还对此有点风言风语的村民们，一下子就被震撼了，感动了——一个阿姨说：“我们都知道林萍性子很爽快，可是怎么能爽快到连自己的肝都捐出去呢！这肝可是造血的机器啊，林萍这次可是把半条命都给出去了呀，更何况她还是无偿捐给那孩子的。”
　　还有人曾劝林萍向徐洁家要点“营养费”，这本也无可厚非，可林萍却说，人家已经为孩子的病倾家荡产了，这万万做不得啊。她甚至还发动村民，让大家都去帮帮徐洁，让他们全家尽快度过难关。

她用责任追求真正的快乐

　　2002年3月，时年36岁的林萍加盟太平洋保险，成为寿险宁波镇海支公司的营销员。短短几年里，她用自己的热忱与努力经营着保险事业，业绩不断飙升，各种奖项也接踵而至——她曾连续两年被当地保监局和行业协会评为宁波市优秀代理人，同时还荣获了寿险总公司第十届蓝鲸会员和分公司蓝鲸会员等荣誉称号。
　　林萍常说：寿险营销以德为先，我们销售的不止是保险，更是客户未来美好生活的基石——她是这样想的，也是这样做的。这些年来，她用专业诠释保险，用行动感动客户。正因为胸怀这样一份厚实的责任感，林萍赢得了所有人的尊重，赠人玫瑰，手有余香，付出后的那份快乐，是她最宝贵的人生财富。

在领导眼里，她是勇担责任的人
　　作为部门的业务骨干，林萍向来以工作勤勉踏实著称，任何事情交给她去做，领导们都是一百个放心。任何时候，她都用自己瘦削的肩头，扛起了各种份内外的责任。
　　今年4月，作为林萍的顶头上司，支公司督导虞朝辉隐隐觉得这位共事了6年之久的下属有些“异常”，经常不见人影，还时不时缺席重要会议。虞朝辉对她提出批评后，她也总是一声不响。
    原来在此期间，林萍瞒着领导和伙伴数次往返于沪甬之间，还要做通丈夫的思想工作，因此投入在展业和团队管理上的时间相对少了点。同时这个月里她的团队属员一个要照顾生病的家人，一个要呵护刚出生的孩子和产后的妻子，所以月底做业绩总结时，林萍的小组不是很理想。
　　开早会的时候，领导要求业绩没达标的业务室主任上台“分享”心得。轮到林萍上台时，她没有像前面几位伙伴那样给自己找理由，而是很简单也很坚定地说：“我做得不好就是做得不好，我不想给自己找任何理由。人生有潮起潮落，能坚持到最后的才会笑得最美。”这句平实的话，博得了职场内的热烈掌声。
　　由于这次肝脏移植手术的复杂性，本想低调行事的林萍发现自己瞒不下去了，于是便在临做手术前短信告知部分领导和伙伴。
    术后不久，当虚弱的林萍看到支公司总经理洪全带着伙伴们出现在自己病床前时，她笑着哭了，口中反反复复说着一句话：“洪总，对不起，我给公司添麻烦了”——在她看来，自己因为这点“小事”而惊动了这么多人，实在是过意不去。

在客户眼里，她是好大姐
　　林萍做保险，从来都不“势利”，她不会去计较保单额度，更不会因此将客户分成三六九等。在她眼里，客户永远没有尊卑之分，在她心里，客户的需要，就是她作为保险人的努力方向。
　　有一次，为了一张综合意外险保单，林萍冒着倾盆大雨开车近一小时来到客户家，只为当面向对方讲解清楚。事后，有些伙伴对她的行为表示不解：“一张保费才168元的保单，你电话打一个，最多在保单出来时过去送一趟就可以了，干吗非要冒雨开车跑去那么远呢？来回用去的油钱都不够啊！”对于这样的疑问，林萍只是笑呵呵地表示：“他是我的客户，信任我才打了这个电话，认可我才会把保险做在我这里，就冲着这份信任和认可，我跑一趟也是值得啊！”
　　林萍做业务没什么诀窍，不过她很善于跟客户聊家常，聊着聊着，客户的戒心放下了，需求明确了，问题解决了，业务也就做成了。
　　熟悉林萍的人都知道，她是个大忙人，但忙的很多事情，似乎又有点跟业务不沾边。这些年来，帮客户联系工作，找对象，帮客户小孩落实学校，去医院陪护客户的事情，林萍可没少做。正因为把客户的事情当成自己的事情来做，她逐渐成为客户圈中的“百帮大姐”，看似“不务正业”，实则是为自己积累了更旺的人气和更多的人脉。
在伙伴眼里，她是“滥好人”
　　在支公司团队里，很多伙伴都管林萍叫“林萍阿姆”（宁波话，意即“林萍妈妈”），对于别人的“闲事”，她总特别上心。得知林萍捐肝救人的事迹后，很多伙伴都表示，林萍做这件事，大家都感觉既在意料之外，又在情理之中。所谓意料之外，是因为林萍在四月中旬告知大家捐肝想法之后，很多伙伴都劝她要冷静衡量，之后林萍就没再提过这事，大家都以为她已经打消了这个念头；所谓情理之中，是因为大家深知林萍“滥好人”的个性，只要能帮上忙的，她肯定会一口答应，而且办得特别卖力。这次如果躺在病床上的不是徐洁，而是其他伙伴或客户，只要能够配对成功，林萍肯定也会捐的。
　　在整个支公司团队中，林萍一直是最阳光、最积极的那个人，如果遇到伙伴因为业绩不佳而心灰意冷的时候，她总会第一时间出现在这位伙伴身边，跟对方讲述自己当初从事保险行业时所经历的艰难，用丰富的从业经历和积极的心态去感染情绪低落的伙伴。支公司还有条不成文的规定：在职场里不可以说消极懈怠的话。如果有人无意说出这方面的话语时，旁边的伙伴常会提醒道：“你再说的话，就叫林大姐来教育你哦”——这一招，可比什么都管用啊。
　　乔杰是支公司的组训，今年春节，他没回河北老家。腊月二十八日那天，林萍有事打电话找乔杰，当听说他还在办公室时，林萍只说了句：“小乔，你辛苦了”，就挂断了电话。可意想不到的是，半小时后，林萍却出现在办公室门口，乐呵呵地对正愣神的乔杰说：“走，上我家吃饭去。”数九寒天听到这番窝心的话，堂堂七尺男儿不禁潸然泪下——林萍的贴心和细腻，往往就在这一举手、一投足、一张口之中。

在徒弟眼里，她是良师益友
　　对于新人，特别是对保险一窍不通的新人，林萍从不一味苛责，而是根据新人自身的特点去挖潜。她说：“新人增来了，我们的责任就跟着来了，不能只管增，不管养。新人就好比自己的孩子，我们要在他们身上倾注全部的爱，否则他们会觉得你是‘后妈’，会不认你的。”多么朴实的话语，背后蕴藏的则是一份亦师亦友的真情。
　　小贺是林萍团队里的新人，刚入司时，凭着运气做了几张大单，于是就有点飘飘然，觉得做保险很容易。发现这样的苗头后，林萍多次对小贺进行教导。刚开始的时候，小贺对师傅的话并不买账，但在接下来的三个月里，她尝到了不专业的苦果：客户来了，却因为自己解释不清而放弃投保。每次遇到这种情况，林萍都会及时站出来，用自己的专业知识帮小贺挽留住客户。这时，小贺才真正认识到自己在专业能力方面的差距，主动找林萍学习保险专业知识。在林萍的无私帮助下，小贺如今已成长为支公司的业务骨干。
　　林萍不仅对自己的属员关爱有加，对其他业务伙伴也同样视如家人，她经常开着自己那辆老旧的桑塔纳去帮新人收单，时间一长，有些新人遇到问题时，都会习惯性地去找林萍，当被问到最想和哪位主管合作或请哪位主管帮忙的时候，很多新人口中蹦出的第一个名字，往往就是“林萍”。

责任负到底，公司是林萍坚强的后盾

　　5月11日上午8点，寿险宁波分公司及辖内9家支公司共2000多名员工，通过视频会议的形式，同时开始向林萍捐款。短短3小时内，现场捐款就超过了9万元，而这一笔笔捐款的背后，既是伙伴们对林萍义举投下的赞成票，更包含了大家深深的祝福和敬佩之情。
　　“林萍是个低调的人，她在无偿捐肝后还千方百计隐瞒，这让我们很感动，我们捐款，只希望能为她减少一些经济压力”，林萍的同事如是说。在分公司筹备捐款活动之前，就有很多员工提出了爱心捐款的想法。活动举行当天，与分公司同楼办公的产险宁波分公司员工在得知林萍的爱心故事后，也纷纷慷慨解囊，他们甚至都没有留下自己的名字。
　　镇海支公司的180多位伙伴除了捐款，还连夜亲手折叠出333只纸鹤，上面密密麻麻地写满了各种祝福语，“333”谐音“散散散”，意喻希望所有病痛都能烟消云散。
　　为了嘉奖林萍的义举，发扬并传承她的精神，寿险总公司决定授予林萍“模范业务员”称号，寿险宁波分公司决定授予其“终身员工”称号。
    除此之外，分公司还向辖内所有员工发出倡议，号召大家在从5月1日至年底的半年内，每位内勤员工每月从工资中捐出10元，每位营销员从每张保单佣金中捐出1元，这些捐款将被汇成专项基金，除了林萍本人外，徐洁也将得到资助用于术后治疗及恢复。
    分公司副总经理陈兴土表示：林萍能无私无畏地用自己的生命去救人，那我们就更应该尽可能帮助她一起来实现拯救徐洁的美好愿望——徐洁已经从林萍一个人的帮助对象，变成了所有太保人的帮助对象。 
　　考虑到术后的林萍不适宜东奔西走展业，在不久的将来，分公司将为林萍设立一个以其名字命名的特别工作室，并尽快配备好助手和相关设备。今后，林萍只需坐镇工作室，依靠热线和鼠标就能“运筹帷幄”，继续将自己的事业开展下去。很多伙伴都主动请缨，要求承担起为工作室客户提供保险服务的责任，而做来的保单，则全部归在林萍名下——他们要用这样的实际行动，为林萍提供多一份支持。

短评

负责任的公司   负责任的员工

　　从林萍瘦弱的肩上，我们看到了她所担负着的责任。
　　林萍并非不知道捐献肝脏的后果，她也曾有过内心的挣扎，可是“我能见死不救吗？”这种朴素的想法使她毅然走向手术台，这是怎样的一种勇气！即便面对至亲，很多人还会踌躇，林萍捐助的小女孩非亲非故，可她却不为名利无私付出，这是怎样的一种爱！
　　林萍的这种行为绝非偶然，在林萍大爱的背后，我们看到了责任，是责任让林萍作出了这样的选择——工作中，作为太平洋保险的一名员工，林萍用自己的热忱与努力，尽心尽责为客户提供保险保障服务，她曾连续两年被评为宁波市优秀代理人，入选太平洋寿险第十届蓝鲸会员。生活中，林萍尽到作为妻子、母亲、女儿、儿媳的责任，将家庭经营得井井有条。
　　有什么样的土壤，就会孕育什么样的花朵。从行业的角度来看，林萍出在太平洋保险，也非偶然。
　　得知林萍捐献肝脏的消息后，其所在的寿险宁波分公司广大员工立即为她捐款；太平洋保险授予她“模范业务员”、“终身员工”等荣誉称号，并成立林萍工作室，为其未来提供保障。捐献肝脏后的林萍要去面对病痛，还有病后的长期恢复，可以想象，如果缺少支持是多么的孤独与痛苦，所幸的是，她的背后有一家强大而又有责任感的公司，公司的支持让她有了面对的力量。
　　在太平洋保险看来，林萍对社会负责任，公司也要对她负责，成为她的坚强后盾——这么负责任的保险公司，必然会培育出负责任的员工。
　　近年来，太平洋保险涌现出了孔琳、熊大勇、刘玉辉、姚国育、林萍等一批负责任的员工典型代表，他们或为救落水大学生献出生命，或为救客户而牺牲，或为客户默默奉献，或冒着生命危险救助他人。从他们身上，我们领悟到了负责任的真谛。
　　保险业是以“责任”为纽带的行业。太平洋保险明确提出“做一家负责任的保险公司”，并以实际行动履行对社会、客户、员工、股东及相关利益者负责任的承诺。而这种负责任的观念已深入每个员工心中，逐步为他们接受，化为他们“做一个负责任的员工”的自觉行动。我们有理由相信，在太平洋保险的负责任文化的培育下，还会不断涌现出像林萍这样负责任的员工。
　　保监会主席吴定富曾指出，塑造先进的行业文化，提升保险业软实力。太平洋保险正在努力成为一家负责任的保险公司，这也是对先进行业文化的有力探索与实践。