心悦诚服 —5招制胜
销售的是产品？
销——自己
售——观念
一、明确对象，突出重点战术
突出重点   言简意赅地沟通客户最关心的内容   有针对性地调整沟通内容尽量与客户密切相关
明确对象   不同人对同一事物的反应不同    不能无的放矢、一概而论
您听明白了吗？
案例一
总统的演讲
案例二
二、先求同，后论异战术
“敲门砖效应”从对方能够接受的观点入手，先与其达成共识，再表明自己的不同看法和主张，这时对方往往更容易接受和认同。否则，就容易陷入剑拔弩张、针锋相对的争论之中。