一对一辅导
课程目标
让初级主管了解一对一辅导的意义、优点及步骤，并通过案例演练掌握一对一辅导的方法及重点。
一对一辅导的意义
一对一辅导的优点
一对一辅导的步骤
案例分析
课程大纲
一对一辅导的意义
一对一辅导是组长对坐席进行辅导、鼓舞与奖励的综合激励。组长对坐席进行有效的辅导后，将促使坐席在工作中展现最佳的实力与潜力，进而提升坐席不断改进工作表现、提高销售成绩的强烈欲望。所以一对一辅导是组长工作的重要组成部分，是组长管理的重要手段。
一对一辅导的意义
一对一辅导的优点
一对一辅导的步骤
案例分析
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一对一辅导的优点
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