续保提升方案

事故接待员负责事故车辆的接待工作，负责与保险公司定损员和顾客进行事故维修理理赔及相关的工作

事故车辆促进员，负责事故车辆的信息收集和营销工作

车辆保险专员，负责车辆的续保促进和保险售后服务工作

二、科学设定绩效

评估体系：建立合理的评估体系，用于提炼和总结成功的案例，对于推进续保意义重大。

续保提升方案——竞争优势分析：

续保提升方案——风险控制管理：

       采用保险公司的返点金额作为成本放大成礼包，礼包金额远远大于电销返点，促进客户选择销售保险管家投保，提升续保率；这样既不损失成本又提升了业绩，达成目标。

     保险返点金额占套餐金额的25%，礼包中物品均采用毛利率70%左右，保证成本风险控制。

续保提升方案——礼品选择

续保提升方案——内促激励政策：

三、新车投保率解决方案

      专项培训打基础：

保险条款基础知识（上岗前必备）

保险理赔基础知识（需要不断更新）

销售话术及沟通技巧（需要反复实战演练）

        管理形成铁三角，打造三个100%：

销售顾问100%推荐

销售经理100%协助

战败客户100%记录

      激励机制作配套：

根据新保业务所处阶段采取不同的物质激励

实施重点岗位人员全员激励制度

设立新车投保排行榜实施精神激励

      按揭共保也应对：

整合当地按揭资源，店内设定按揭制度

销售经理100%协助

与合作保险公司商谈共保大厅保单合作事宜

四、续保率解决方案

      专人管理是核心：