克服自我障碍销售

——培养正确心态

    一位心理学家想知道人的心态对行为到底会产生什么样的影响，于是他做了一个实验。

小故事

很多时候，成功就想通过这座小桥一样，失败恐怕不是因为力量薄弱、智力低下，而是周围环境的威慑－－面对险境，很多人早就失去了平静的心态，慌了手脚，乱了方寸。

   课程设置

一、心态障碍的回顾

二、影响销售障碍的因素

三、研讨心理障碍的克服之道

四、布置研讨专题

你是否有在高处跨越/跳跃的经验。当你站在高处看着下方时，你心里那种感觉是什么？

当你走进一个漆黑、伸手不见五指的山洞或陌生房间时，心里又是什么感觉？   

当你需要主动去接触一个重要的陌生人时，心里感受如何呢？

 

——对高处的恐惧

——对未知的不确定性

——对黑暗的恐惧

一、心态障碍的回顾——认识恐惧感

你对“恐惧感”及“不确定感”的看法如何？

它对人的影响优、劣点有哪些？

 

机遇与挑战并存

压力向动力转化

6

世界

自我

我是蝶蛹谁是茧

二、影响销售的心理障碍

障    碍

克服 之 道

（1）销售是求人

  销售不是求人，是帮客户创造价值，提供更多更好的选择，由客户自己决策。销售最重要是信心，不要以推销而要以关心及服务的姿态进行推荐。

（2）害怕被拒绝

  没有拒绝，就没有销售。就是因为拒绝了别人，才会把机会留给你。就是因为拒绝，才凸显销售的价值。以正面心态看拒绝及冷漠，这是人之常情，是人在不了解之前的自我保护自然反应。把拒绝当成销售生涯的一部分。

三、研讨销售中心理障碍的克服之道

障    碍

克服 之 道

（3）有惰性，懒得开口

  惰性是人的自然现象，每个人都有惰性，同时它也是一种习惯。如果此习惯太强，任何工作都不可能成功。能够克服惰性，也是一种习惯，培养良好的习惯，才能主动的掌握人生各种机会。

（4）害怕处理不了客户质疑