一、 邀请对象必须是有大额存款(至少100万以上)或有能力购买至少3万以上期缴的客户。
二、 邀请对象必须是自己在家庭财务方面能作主的客户。
三、 已介绍过产品并且有一定意向,有实力购买但还下不了决定购买的客户是最理想的邀请对象。
四、 已介绍过产品但已表示不喜欢、没兴趣的客户不能邀请。
五、 斤斤计较或为人不够大方的客户不能邀请。
六、 对保险明显反感和抵触的客户不能邀请。
七、 已参加过说明会的客户不能邀请。
八、 已买过推荐产品,并且目前没有加单意愿的客户不能邀请。
九、 为避免影响现场气氛,特别提醒客户不能带小孩。
十、 答谢会前一天一定要致电客户确认是否能到场,答谢会当天早上11点左右再次致电客户确认。
会前筹备工作
1、跟银行理财经理沟通邀约客户注意事项及话术。
2、确定出席贵宾客户名单。并填报《参会客户资料表》
3、与网点主任及理财经理沟通确定理财沙龙流程,并上报支行个金科。
4、准备理财沙龙所需物品:(会前两天需全部准备完毕)
——抽奖券
——抽奖箱
——签单用品(签字笔、投保单、产品彩页、利益演示表、白纸)
——签单文件袋
——促销礼品卡
——音响设备、麦克风
——投影仪
——投影布
——手提电脑
——参会礼品、礼品袋
——抽奖礼品
——有奖问答礼品
——促销礼品样品
——理财沙龙流程表
——参会客户资料表
——参会客户会后跟进表
5、确定参会工作人员:主持、讲师、促成人员、礼仪、控场
6、确定出席理财沙龙的银行领导
7、确定理财沙龙所需餐单,并与餐厅负责人沟通包房所需布置及排位。
8、会前两天与各网点理财经理沟通理财沙龙注意事项。
9、会前与参会工作人员沟通理财沙龙整体流程及具体注意事项,并与负责促成人员沟通参会客户情况,确定各自跟进客户。如有条件可安排促成人员与理财经理的碰头会。
会中注意事项
一、 排位:
1、 每隔两个客户安排一个促成人员。
2、 我们的促成人员与银行理财经理要错开排位。
3、 每一桌男女比例要适当,不要一桌全是女性客户或男性客户客户。
二、 讲座开始前:
1、 每个客户到来后,先让银行的理财经理介绍我们的人与客户认识,然后我们的人要先坐下来陪客户聊天,以了解客户基本情况和拉近与客户的距离,消除陌生感。
2、 讲座开始前要提醒客户上洗手间。
三、 趣味有奖问答环节:
1、 要让客户积极举手回答,可私底下偷偷把答案告诉客户,以免客户不会答而冷场。
2、 注意配合主持人的节奏把气氛活跃起来。
四、 讲座开始后:
1、 不要私底下和客户交谈,以免分散客户的注意力。
2、 注意留意客户有无专心听讲,如客户与旁边的人说话要委婉提醒。
3、 不要给客户频繁加茶水,以免客户喝多了水要上洗手间,这样就无法连贯地听完整个讲座,会影响效果。在讲座结束前,给客户加茶水次数不超过两次。
五、 促成环节:
1、 谈单时一定要从高往低谈,先从最大额开始试探,看客户反应再适当调整。不要低估了客户的交费能力。
2、 要善于利用促销礼品,谈到一定程度时要让礼仪小姐把礼品拿过来给客户看,以加强促成力度。
3、 有客户签单要及时把认购单交给礼仪小姐,由礼仪小姐把认购单交给主持人,主持人会根据情况适当公布一些较大额度的单,以渲染气氛。注意在交认购单时要在保单右上角写上网点名称。
4、 客户签单后继续与客户聊天,并注意周围有没有需要帮忙促成的客户。
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