现状：

13年1-9月XX退保率系统排名42位，其中司龄1年以内的FNA退保率大幅高于系统均值。

主要退保险种为XX产品，队伍中存在FNY套利行为。

10/9/2013

FNA套利行为原因分析：

1、队伍利用FNA可以赚钱；

举例：

以30岁男性为例：XX产品，投保期限20年。

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FNA套利行为原因分析：

2、由于现在基本法中对队伍继续率的考核只考核在职人员的继续率，所以继续率对队伍而言没有影响；

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FNA套利行为原因分析：

3、13留不作为队伍的考核指标，且影响滞后性较长，同时在计算FNA配额时，是计算整体13留，非FNA13留；

10/9/2013

07年7月成立营业部，同时也为汉阳营业区成立冲刺业绩

为XX营业区成立标准营业区冲刺业绩

为成立营业部冲刺业绩

4、短期内可以达到公司制订的目标，对公司、营业单位和内勤的发展有利。

FNA套利行为原因分析：

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  鉴于以上四个方面的原因，利用FNA套利对于队伍而言是有利可图的，正因为如此才导致XX退保率高，清退率和降级率高的表现。

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根据队伍中的行为，分公司将会从以下五个方面加强对FNA的管控：

严格FNA的三级面试过程，区经理要进行面谈和签字，营业单位要控制人力进口；

加强班主任的严肃性和自制力，对学员严格执行训练班相关制度，对于FNA未到三次的人员一律转NA（具体制度有待查实）；

加强营业区人管的严肃性，FNA上岗时必须进行指纹采集；

加强对营业单位的早会出勤管理，根据指纹考勤记录进行差勤扣款；

营业部必须成立工会，将营运基金和差勤扣款交由工会管理，防止差勤扣款私自挪用或返还队伍。

FNA退保管控举措：

10/9/2013

管控的核心点关键在于内勤的执行力和工作的严肃性，因此在内勤人员的管理中必须明确以下五点：

建立营业区人管处罚制度，队伍中发现有人利用FNA套利行为，营业单位的人管进行惩罚；

建立班主任不作为处罚制度，对于训练中人员参训课时没有达到一定要求的人员，进行退训，