（投保人）先生/女士，为了确保您的信息安全，需要简单核对一下个人信息，我看到您的出生年份是XX年，请问您的生日是几月几日？（客户询问为何核实生日）核实信息是为了维护您的保单利益，希望您理解，谢谢。 

3、亲自签收：

8、分红利益不确定：
    【仅针对分红险】您购买的“**保险”是分红保险，公司宣传资料上的分红利益演示是基于公司精算假设，不代表公司未来利益分配情况，红利分配是不确定的。请问您是否了解？ 
      请问您是否已经收到了合同？
【收到】——请问回执单是否是您亲笔签收的？
【未收到或不清楚是否收到】——您的保单已经承保了，请您在收到合同时注意亲笔签收回执，之后我们再与您电话联系，您看好吗？ ★【未回单预约并终止回访】