创新激发热情

组合创造奇迹

     理念——向以客户为中心转移

    我们明确提出这个理念在2010年后半年，2011年，我们制定了“以客户为中心”的战略。从2005年开始整个中国保险业表现出来的趋势可以看出，我们必须要转型，我们必须要把公司推到一个全新的轨道上去。我们一定不要轻看我们的战略，一定要抓住我们的战略不能动摇，要将“以客户为中心”的理念真正地贯彻到实际操作的过程中去。

2

      根据“132”战略以及公司五年发展规划，坚持价值和回归保险本源，高价值产品成为全国力推的头牌。在坚持价值的同时，诉求一定的保费规模占据市场地位。

       产品组合计划，能有效整合价值与规模的平衡关系，在保证规模的同时，更加注重价值的提升。

3

百姓

需求

四大产品惠民

意外

保障

教育养老

医疗

保障

对意外风险的担忧

对医疗所需的防范

对孩子教育的规划

对老年生活的准备

对家庭财富的积累

投资

理财

四大产品惠民

满足客户的不同需求

3

百姓

需求

四大产品惠民

意外

保障

教育养老

医疗

保障

对意外风险的担忧

对医疗所需的防范

对孩子教育的规划

对老年生活的准备

对家庭财富的积累

投资

理财

四大产品惠民

满足客户的不同需求

4

医疗：国人的医疗保障需求和目前社会保障水平低下矛盾日益突出。

    在7月19日国务院深化医改领导小组第十一次全体会议上，国务院副总理李克强特别强调建立大病保障机制，把基本医保与商业保险结合起来。

6

   全国老年人口逼近2亿人,预计到2050年前后将三分之一

2.养老：跑步进入老龄社会，措手不及，忧心忡忡

    截至2010年，我国以养老金作为主要收入来源的老年人只有24.1%。

养老保障高一点，未来生活好一点，内心担忧少一点；

据预测，中国老年人口将由目前的1.85亿递增到2053年的4.87亿峰值，人口老龄化水平将由目前的13.7%逐年增加到世纪中叶的35%左右，人口老龄化形势愈发严峻。全国老龄委办公室日前发布消息称，2013年我国60岁以上老年人口将突破2亿。

 

需要准备多少费用？

一个孩子从出生到大学毕业

3、教育：子女教育是没有后悔的投资

8

4、意外：“十一黄金周”给我们的启示……

9月30日至10月7日，全国共发生道路交通事故68422起。涉及人员伤亡的道路交通事故2164起，造成794人死亡、2473人受伤，直接财产损失1325万元......

 

客户购买产品的前提——

理财

医疗

其他需求

意外

养老

别人是在推销保险

我们是在满足客户需求

10

其实人寿保险就是

检视人性的弱点

11

买房

买车

子女教育

存钱的过程都差不多，存了一段时间就因为买房、买车等眼前的计划用去了  很大一部分，而医疗、教育金、养老钱、应急钱到用时方恨少！

弱点一：总也达不到储蓄的目标

12

存了花，花了存，用钱的地方很多

始终无法存很多钱，未来无法保障

保险就是强制储蓄

13

弱点二：重消费，轻理财

40-50%

10-20%

10-20%

10-15%

10-15%

保险是家庭不可缺少的理财工具

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弱点三：风险不关我的事

保险能有效的抵御风险

健康医疗

意外保障

子女教育

养老

投资

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如何让客户获得全面保障？

如何让客户享受周全服务？

实现以客户为需求做保险

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（一）加深自身学习

保险基础知识

产品条款

销售技能

寿险很简单，寿险也很专业！

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关系销售

产品销售

需求销售

行业趋势转变，客户需求导向！

（二）行业发展趋势

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（三）产品的三大关系

意外医疗

住院医疗

重大疾病

意外身故

疾病身故

主险与附加险的关系