工作日志批阅
-----主管的魅力所在

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主管魅力来自哪里？

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主管的魅力之一—经营好二次早会

作为主管最核心的技能就是二次早会

二次早会是团队经营的核心，是经营团队的最好时机

没有开二次早会，就根本没有在经营寿险

二次早会一定要准备，才会有内容，才不会觉得时间长

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二次早会的内容--------

来自于一次早会

来自于主管手中每天批阅的工作日志

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就是这样收工作日志的

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这就是经理工作日志的典范

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有月行事历有周经营

规范、规矩

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您这样填了吗？

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太整齐了！

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主管的魅力之二—认真批阅工作日志

认真批阅体现在-----

能从业务员拜访记录中发现问题

能从业务员每日小结中看出业务员的心理动态

更主要的是能给予帮助

 

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批阅工作日志

能提高主管的管理技能

能提高主管的沟通能力

能真正体现主管的辅导能力

能有效锻炼主管的追踪技巧

 

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批改工作日志常见问题

批语单一

1、只有“好”、“阅”、“不错”、“努力”、“加油”、“真棒”等空洞、纯激励性评语

 

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2、仅有一句话和一个签名

批改不明显或主管建议没填

没能提出主管的要求

发现属员日志中存在问题的能力不强

没能针对工作日志提出辅导建议

没有批改或批改不持续

 

 

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主管批改日志中须关注的重点

 

新老客户安排拜访的比例

5-3-1模式的规范性

再次拜访时间安排（有无约再访时间）

拜访细节（拜访经过）

与客户沟通过程

销售流程进展

每日小结

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批阅要点

树典范

教方法

勤赞美

常关心

要评估

多激励

 

 

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举例

激励、表扬的话语多体现   

     如：“今天拜访中客户说没钱，我就建议他来做保险可以挣到钱”。

  批阅：你太棒了！你充分运用了客户的四大资产---就是让客户来买保险；让客户介绍他人来买保险；让客户来做保险；让客户介绍他人来做保险。以后多家运用客户四大资产，每次都会满载而归

                ***于2012年8月19日晚8：23

    

 

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如：“今天下大雨，我骑了二十多分钟自行车，终于见到了客户。”

批阅：你的敬业精神，不但让我感动，相信更是让你的客户感动，你辛苦啦！注意别感冒。

                     ****

              于2012年8月19日晚8：36

 

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销售能力建议

如：

     约访十个客户，只有一个面谈，很受打击

   （说明约访技能欠缺。）

批阅：从你的每日拜访来看，昨天你约访了10个客户，注意保护嗓子，今天二早结束后留下来，我们来做个约访演练，一定能提高你的约访技能，相信我！

（如果团队这类问题存在得多，可以安排在二早上做电话约访演练）

 

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心理辅导

每天的工作日志就拜访同一个客户说明心态有问题

比如已业务员入司5年曾经有过辉煌的业绩参加过高峰会，由于考核降级情绪低迷，出勤也不好，每天工作日志都是来开会时现场填一个，想不干保险了。

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主管无奈的批阅

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成功之路督导原则

 

认真批阅、诚挚负责---评语的技巧与平时的观察、交流与沟通，如何发现激励点

天天点评、表彰优秀

鼓励赞美、调整心态

发现问题、及时沟通