增员,是主管经营阶段重要的工作之一,也是从事保险业最具吸引人的地方。但是,增员能否达到预期目标、发生效果,除了强调增员先前规划和评选标准之外,主管还要掌握好一些大准则,增员才会变得容易。其准则归纳不外乎以下19个方面:
1、首先开始清障工作。先清除你组织中那些心态不好、表现极差的销售人员,为下一步增员铺平道路,以免增进优秀的人才,被他们给搅成“一团糟”。对这些不佳的销售人员,决不能手软,该炒就要毫不可惜地剔除出去。在清除的同时,并决定增员行动的目标和方向,规划好,心中才会有数。
2、打一场很明确的战役。最好绘制出一张增员目标进度表,将目标和细节都视觉化,并在图上清楚地标明时间座标,让所有人一见图表就知道在什么时间会到什么阶段、什么时间要多大的收获,以及怎样进行等细节都需考虑进去,让团队的每个成员都明确自己的奋斗目标。
3、切莫滥凑人头。增员的态度一定要端正,你的态度决定增员的成效。千万不要期待“百发百中”,你必须排除那些平庸的人选,哪怕每次只增到一个,甚至一个合适的都没有,也不能放弃“宁缺勿滥”的原则。我们也看到许多主管碰几次壁后,最终就降低筛选标准,只要来的通通“照收不误”,日后出现大面积人员流失现象。推销并不是每人都能做好的,但是一定要是人才才能从事的事业。显然,滥凑人头、来者不拒式的增员方式,最终只能造成“增员不成,反而减员”的现象发生。
4、设定目标是增员成功的前提。你可以针对某些特定的领域或行业,有的放矢地进行市场进攻,例如向文化界、企业界、教育界等等,都是你征募新进销售人员的好目标,有了目标,就会有方向感,才会事半功倍,不至于漫无目的,如同大海捞针。
5、不要草率地早早决定录用。在决定录用前,要控制品质,你要务必对这些征募人选多加沟通,尽可能地从各个层面去认识和了解他们。之前,对他们越是了解,日后的共事就会越开心。
6、对每一个人都要一视同仁。无论你见到任何人,都要一视同仁地去对待,切不可以貌取人,说不定你看不中的或看不起眼的那一个,很有可能就是最优秀的。
7、坦诚告知不隐瞒。每一位来征募的人,你必须坦诚告知他们具体的工作宗旨和性质,让他们“吃一颗定心丸”,也让他们看看自己能不能从事这份工作。
8、设计一个评选标准。建立一套精准的增员评选制度,以考核每一位征募人员,去评选出最适合自己组织的优秀人才。
9、不夸大公司实力。告知每一位来征募的人公司真实的背景和实力,不要为了他们能尽快加入,有夸大其辞、骗取他们的做法。
10、从上到下要一个动作。拿出点时间,在组织中灌输增员每时每刻的思想,发起整个组织内同仁增员工作总动员,让增员形成一股良好的风气。
11、用心是成功的前提。增员要成功也并非是件难事,就看你投入的时间、精力、心思和努力程度而定了,只要你用心去增员,肯定会有所收获的。
12、组织一定要强化。如果您组织的销售力和生产力上不去,那么多数都是你现有的组织缺乏向心力,这时你就要顾虑的是组织的强化问题了,此方面加强了,业绩自然就会搞上去。
13、团队精神也是考核重点。无论你所选的人选有多优秀,抑或是有多高超的销售技巧,如果他无法与其他同仁相处,不能溶入团队,即使是个“人才”也是枉然。对于这个问题,你必须做出决定,当机立断决不录取。
14、复制新手成为增员能手。在团队中要尽快复制人才,将你的能力作一个有效传递,让每一位销售人员都能像你一样成为增员的高手,否则,团队便没有战斗力,久而久之,大家就往往会缺乏信心,问题也会越来越多。在团队里要时时刻刻不忘保持增员意识,一旦增员行动展开,就必须立即全力以赴地积极投入。
15、增员活动要长此以往。一个销售组织要保持旺盛的销售力,就要不断增加新成员,这样做可使新血液不断充填,保持新鲜活力,而不致于缺乏动力之源。主管们应该把增员当作是日常工作的一部分,甚至是全天候的职责,不能仅仅当作是次要的工作。如果没有保持这个心态,很容易疏失增员,忘记增员是理所当然的工作之一。
16、给一个舞台让他们尝试。当新销售人员加入,你必须给予一个试用的时间,让他们去施展他们的才华,切莫天天抓在手心,一切以你的意愿去展开销售工作,若无法做到这一点,你想做一个受欢迎的主管恐怕难上加难。
17、要他们怎么样,你自己就先做到。所谓说“龙生龙,凤生凤”,你想组织里的成员怎么样,那么你就自己先做好一个表率,给他们一个“榜样”。如果你做得很优秀,相信你带出的团队也一定很优秀,销售人员极易模仿主管的行为,他们肯定也不会落后。
18、给部属肯定,当然少不了。无论部属增员是否有效果,只要他决意把增员工作做好,并全力付出了,作为主管就要予以肯定,毕竟会给他们增员活动一个好的开始,而好的开始,已是成功的一半。
19、学会激发新人的工作热情。往往新加入的成员,一旦愿意投入时,他必定是对工作很感兴趣,同时也对你本人及公司感到满意才会作出这个决定,这时,你要记住“趁热好打铁”这个道理,不断激发他的斗志,让他尽快产生业绩,这样才能真正把他给留下来。试想,一两个月都没有业绩,他们还会有信心吗?
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