1、大家送过分红报告吗?
问两个问题
2、大家愿意分公司邮寄还是个人递送?
一、XX分公司大战月业务数据:
XX分公司10天
达成全月计划,
34家分公司仅此一家
看两组数据
7561788
二、开发区大战月业务数据:
开发区10天
达成全月计划
1744606
思考
?
分红报告的递送为我们储备了充足的准客户
信任你、认可服务、信任公司、
认可产品、理念到位......
我们用过的诸多工具:
3.15服务卡、亲访卡、爱心公益卡、客户评分表、健康养老问卷、刮刮卡......
工具之王:分红报告
加保、转介、增员
为什么递送分红报告?
二、最重要、最根本:达到两个目标
基本:增强客户认同(树根)
对公司、对产品、对业务员本人
延展:增加有效活动量(树冠)
加保、转介绍、增员
一、责任、义务
如何递送?
二、团队活动:分红发布会
一、个人递送
2007年8月加盟新华保险
持续绩优
入围第一届、第二届明星峰会
达成北京游、上海世博游、大连游、九寨沟游等
王佳程 资深客户经理
个人递送
准备充分,工具到位
通知宣传类
红利通知书:①老客户的、 ②你自己的、③做典型用的,如:吉祥如意(首年)、福如东海(持续多年)
分红专刊、财经日报软文
需求挖掘类
市调表、保单整理表、保单袋
理念沟通(时代与理财、剪报)
产品推荐类
你自己的保单、四大产品惠民单页、产品计划书
投保书等
润滑剂:纪念品
递送流程
客户清分
老
客
户
未成
交客
户
新
客
户
展示分红,激发认同
强化理念,深挖需求
加保、转介、增员
展示分红,激发认同
强化理念,激发需求
促成、转介、增员
展示分红,激发认同
强化理念,激发需求
设计、促成
转介、增员
开门
开门
开门
核心话术
展示分红:攒钱话术、行长的故事
理念沟通:人生三段、两个账户
爬坡话术、太阳图(略)
转介绍话术
增员话术
一、攒钱话术。
您会为将来攒钱吗?
都需要为哪些事攒钱?(孩子上学、养老、医疗…)
一般人攒钱,通常会放在哪里?(银行)
如果你存5000,银行会开一个多大的存折?一年利息多少?咱们国家6月的CPI(通货膨胀率)6.4%,存下的钱会怎样?
想不想找一个能保值增值,还不用操心的地方?
针对长期理财,比方说教育、养老、医疗,我们公司专门开发了一种综合理财方式,让你不但享有保险保障,还能享受可观的分红。不是让你买,帮你了解一下,好不好?
您看——这是一份典型的《红利通知书》(吉祥如意),客户20年以后想用钱,现在每年投入5000,客户第一年下来,获得红利800,这个收益相对常见的理财,怎么样?能不能保值增值?
为什么一开始会有这样的分红,因为计算分红的基数不是保费5000,而是保额10万,所以叫做“保额分红”!
分红加在保额上,以后分红按复利滚动,越滚越多。20年到期,领取10万+分红。并且这期间他还额外享有20万起步的身价保障,万一投保人缴费期发生意外,还能保费豁免,后面的钱不用再交,所有利益一分不少,怎么样?
二、银行行长的故事
行长,我想在您这存100万(行长高兴:好啊,欢迎)
但这100万不是一次性存上,而是分20年,每年存5万,但您能否从一开始就给我开个100万账户?(这个我可不敢)
并且,一开始就按100万计息,你们效益越好,利息就要越高,还要利滚利? (这个我说了不算)
还有,万一我没有存够20年,中途发生不测,您能不能一次性付给我200万(吉星高照),外加双份利息,好让我的孩子提前拿到这笔钱?(你想干什么)
您先别急,还有,您能不能跟税务局打声招呼,不管我将来拿到多少钱,把税都免了?(行长:你脑子没问题吧?哪有这样的好事,你告诉我,我去存!…)
一、电话约访话术
王姐您好,告诉您一个好消息,今年的分红报告又下来了,我得亲自为您送去,您现在在哪?您看我是今天上午还是下午给您送过去?
(不用了,你在电话里说说就行了,不用来了)
王姐,公司严格要求我们必须亲自送到客户手中并签收,公司还会电话抽查回访,您看我今天上午还是下午为您送去?
(反复要求见面,二早结束,打十个电话再离开职场)
二、开门见面、说明
王姐,我来了。最近挺忙的?(寒暄赞美:你家真凉快……)
您看,这就是您今年在新华的分红报告(展示并讲解分红报告)
说明:您看您每年投**元,今年光红利就分了**元,红利一共累积分了**元。您看,您去年保额是**元,今年就按照去年的基数进行分红,再给您加进去,复利递增,一年比一年高,好不好?这种分红模式,是我们公司特有的优势。
三、回顾产品、争取机会
引导客户回顾产品:王姐您看,您投保的是**产品,获得了保额**万的保障。王姐,您还记得您存的这份保险管什么吗?现在咱们的生活越来越好了,您的这份保险主要管(健康、养老、意外),总体来看,咱还缺……
哎,王姐,我们公司正好有这样一款分红理财产品,存一份钱,管多件事,就能弥补这个空白。我这里有份计划书,我给您讲讲,您看看。如果您觉得好,也推荐您身边的朋友了解了解,也让他们能享受到新华的优质的保额分红。
利用分红报告,对准客户进行接触
一、电话约访
(兴奋)王姐您好,我们公司有一个非常大的好消息要告诉你,你什么时候有时间,我过去给您说说?
(什么好消息,在电话里说说就行,不用来了)
王姐,这个好消息,在电话里一时半会儿讲不清楚,您什么时候有时间,我过去给您讲讲吧,今天上午还是下午?
二、见面、说明
王姐,我来了,专门把我们公司的利好消息告诉您,我们公司一年一度的红利派发又开始了。您看,这是我同事前段时间存的一份保险
说明:您看他每年投**元,今年光红利就分了**元,一共累积分了**元红利。您看,他去年保额是**元,今年按照去年的基数进行分红,复利递增,一年比一年高,好不好?这种分红模式,是我们公司特有的优势。
三、切入,产品讲解
王姐您看,我们新华所有的分红产品全都采取这种保额分红模式,正好我这也有一份类似的分红产品理财计划,存一份钱,管好几件事,这是计划书,我给您讲讲,您看……
索取转介绍、增员
一、转介话术
您觉得我们的分红怎么样?
王姐,您看,有这么好的理财方式,有多少人知道?(客:很少)是吧?所以呢,我的工作,很大一部分就是要做好义务的宣传,帮助人了解,他们知道了,才会有个更好的选择,您说是吧?
那您身边有没有跟您关系不错,经济条件还可以,比如同事、邻居、朋友什么的,帮我推荐2、3个,我去做一下免费宣传,不在于买不买,帮助他们了解。(默认法,递上本子,或让对方拿出手机)
(对方顾虑)您放心,就像当初我对您一样,我不会去打扰他们,只是做个宣传,他们听完了,我们公司还送个小纪念品答谢…
二、增员话术,前提:聊天中
观察了解对方处境,捕捉困惑,吸引+动摇
您觉得我们公司的分红怎么样?
我能在新华干这么多年,主要靠的是产品优势。都说保险不好干,其实,好的产品谁都想要。但你得有机会接触。
现代社会,谁家没有孩子教育、养老、医疗啊,所以这么多年,我就是靠宣传,而不是推销起家,产品好处摆在桌面上,帮助人了解到了,自然会有人买,您说是吧?
再说了,就凭我的年龄、学历、家庭背景,到哪儿找工作,一个月能给你4000、5000(10000、20000)的?
我就串串门,喝喝茶,聊聊天,每个月都低不了*****,而且,光去年做的业务,今年不用动,每个月就有****。
你现在收入怎么样?要不我给你创造个机会,你也来公司了解了解?干不了,也不会失去什么,还能学很多东西……
个人递送的缺点
时间
人力
物力
财力
沟通力
团队活动
2011年7、8月,开发区每周至少两场分红发布会
周六、周日同心部、飞越部接连举办两场分红发布会,邀约客户50多位,效果显著。
客户听后对新华的分红交口称赞,对吉祥产品兴趣浓厚,许多客户表示要加保,还有几位要办理入司。
良好的效果增强了业务伙伴的信心和意愿,纷纷邀约客户,本周二、周四下午拟再举办两场分红发布会,预祝他们再创佳绩!
开发区最初两次分红发布会
哎呀,新华的分红就是高!
高,实在是高!
好开心奥!
2012年截止目前达成5个月绩优
11年9月 标保1.6万
11年10月 标保7万
XX 资深客户经理
分红发布会
让我们掀起浓烈的分红递送热潮
事前:时间、地点确定,客户筛选及邀约
事中:
1、资料的准备:
文件袋:分红专刊、公司介绍、上市报纸、
四大产品单页、计划书、剪报,十周年司庆单页等
注意:分红报告等客户听讲完再给
2、茶点、水果的准备
3、小礼品
其他:签到簿、笔......
事后:及时做好反馈追踪
如何举办分红发布会
www.themegallery.com
欢迎各位朋友的到来
赚多少钱不重要,重要的是能给将来留下多少钱
37
新华保险股份有限公司,成立于1996年8月。近16年来,总资产从开始时的7.7亿元快速发展到3800亿元,是保险行业唯一一家自成立后连续16年盈利的保险公司,迅速成长为全国第三大寿险公司。
2011年12月16日,中国投资有限责任公司监事长金立群与新华保险董事长康典共同为新华保险A股交易鸣锣开市。
2011年12月,新华保险登陆香港联合交易所和上海证券交易所,
成功实现IPO,成为国内首家A+H同步上市的保险企业。
率先A+H股同步上市
截至 2011年末,新华人寿投资资产规模为3739.56亿元,较上年末增长27.7%。2011年本公司实现总投资收益126.77亿元,较上年同期增长21.6%。
此外,2011年新华人寿净投资收益136.59 亿元,较上年同期增长47.3%,
市场品论:新华保险与年前披露年报的中国人寿、中国平安和太平洋相比,新华保险的净利润增幅为24.45%,超出2大险企。
新华人寿首份年报出炉
净利润27.99亿元
为什么新华保险能发展这么快?
主要来源于四方面:
股东的优势
投资的优势
产品的优势
理赔的优势
主要股东
新华保险拥有强大的股东资源,主要股东包括中央汇金投资有限责任公司、宝钢集团有限公司、苏黎世保险公司等国内外大型企业。
中央汇金投资有限责任公司
中央汇金投资有限责任公司:由国家出资设立的国有独资公司,成立于2003年12月,代表国家依法行使对国有商业银行等重点金融企业出资人的权利和义务,实现国有金融资产保值增值。
宝钢集团有限公司:国有独资公司,中国最具竞争力的钢铁联合企业,位列《财富》(Fortune)全球500强企业排行榜第276位,并被评为2009年度“全球最受尊敬企业”。
苏黎世保险公司:苏黎世金融服务集团(苏黎世集团)的核心子公司。苏黎世集团始建于1872年,为全球知名“百年老店”。2010年,居全球企业500强排行榜第83位。
1•是中国目前最大的金融投资公司,直接控制中国金融业的半壁江山。
2•公司的领导人由国务院任命,对国务院负责,替国家理财,直属国务院。
3•中国最大的银行有:中国、建设、农业、工商、交通、光大它们的老板是谁?
4•中国三大金融行业有:银行、证劵、保险。新华是中央汇金唯一的保险公司。
5•中央汇金成为新华第一大股东,使新华变成国有控股公司。
中 央 汇 金
一、国家做后盾,使客户购买新华产品更放心。
二、国家做引导,使新华的资本运作更专业、更规范。
三、国家做支持,大量资本注入使新华给一线更大的财务投入。
强大的股东支持
汇金持股38.815%,再加上央企宝钢集团持股17.273%,新华保险股权结构中的国有比例接近60%。
简称汇金公司,中央汇金投资有限责任公司,是中国目前最大的金融投资公司,2003年12月16日注册成立,注册资金3724.65亿元。
性质为国有独资是经国务院批准组建的国有独资投资公司,代表国家对中国银行和中国建设银行等重点金融企业行使出资人的权利和义务。
业界普遍对汇金入股给予了高评分,认为汇金控股将有利于新华的持续稳定发展,有利于新华市场形象的大幅提升。汇金入股之后,新华资本更为充足、实力空前强大,即将到来的飞越式大发展,必将带领每一个新华人走向富强、走向辉煌。
新华的投资优势
61家寿险公司中唯一一家成立以来持续盈利的公司
一、投资起家:
不求规模,先求赢利谋求资本运作,实现跨越式发展
二、有专门的资产管理公司:
新华资产管理公司为业界七大资产管理公司之一,于2006年7月正式挂牌成立,投资管理团队国际顶尖,汇聚了来自金融业的专业精英人士,培养出一支熟谙资本市场,精通金融、证券、财务和企业管理的复合型人才队伍。
三、稳健的投资策略和广阔、多元的投资渠道
追求稳健收益的投资哲学,在资产配置上以固定收益类为主、保持适度的权益类资产配置。积累了大量优质资产
2001年,新华率先引进“保额分红”产品,为新华的迅速腾飞奠定了产品的优势地位。
2006年,保险创新年会成立以来,新华都是获奖产品最多的公司
……
2011年,保额分红系列产品被评为最具战略创新力产品,其中六款产品获大奖。
领先的产品体系
品牌卓著,屡获殊荣
2006年~2010年,新华产品连续五届在“中国保险创新大奖”中获奖,获奖产品多达二十三款,覆盖十余种奖项。
2011年5月,在“2010中国保险创新产品评选活动”中,新华保额分红系列的六款产品荣获了“特别创新产品”类的“最具战略创新力保险产品”大奖,成为该评选活动中获奖产品最多的保险公司。
独特的产品文化 ● 影响力
新华保险独特的“英式保额分红”
保障会长大
利益会长大
还有额外的终了红利
5000
首年保费
保额10万
1000
按保额分红
增加保额
复利滚动
什么是保额分红?
分红以保额为基础,而不是保费!
分红现金
分红保额
保费
保费
现金
价值
分红基础
保额分红,基数大
保 额
国内两种分红机制并存
最大的区别在于分的多与少
可分配
盈余
未分配
盈余
可分配
盈余
未分配
盈余
全部盈余的70%
产品特色:保额分红,复利递增
终了红利
红利一经分配即为保证,本公司不得撤回或减少。
保单年度 基本保额 年度红利
保额 累积年度
红利保额 终了红利 总保单利益
2003年度分红 100000 1000 1000
2004年度分红 100000 909 1909
2005年度分红 100000 917.18 2826.18
2006年度分红 100000 976.85 3803.03
2007年第一次特殊分红 100000 404.24 4207.27
2007年度分红 100000 1250.49 5457.76
2007年第二次特殊分红 100000 627.47 6085.23
2008年度分红 100000 1273.02 7358.25
2009年度分红 100000 1288.29 8646.55
2010年度分红 100000 1303.76 9950.31 879.6 110829.91
经典案例:福如东海A款
客户陈××:2003年30周岁时投保,基本保额10万, 20年交、年交3400元
3天
平均理赔时间不超过3天
60分钟
2000元以下的小额赔付1小时内办理完毕
30天
复杂重大的赔案30天之内处理妥当
为向客户提供更加方便、快捷的理赔服务,新华保险推出了保单一号通、保单无障碍迁移、保全免单服务、保全失单保障、全国通赔、理赔款提前支付、全球化人身风险服务管理方案、理赔星级标准管理模式等一系列创新举措。
快易理赔
nstant claim settlement
I
小朋友在新华保险理赔星级认证揭牌及服务成果展上表演“感恩的心”手语操。
河南分公司向洪灾遇难者家属预付保险金。
卓越的理赔服务,赢得客户信赖
荣获【寿险理赔最迅速的保险公司】奖
人生经常会面临各种风险。
什么是风险?
发生在谁身上不一定,但总会有人发生
一旦发生,后果严重,个体难以承担
现在的生活风险大不大?
车走进家庭
空难
交通事故
火灾
饮食:有绿色食品吗?(生活帮)
用的:手机、电视、电脑、油烟机••••••
住的:多数装修,家、办公室、商场、酒店、
宾馆、车••••••
明知有毒还得 吃、明知有辐射还得用、还得住!!!
为什么大病增多且趋向年轻化?
我们一起来探讨?
保险理财的好处
100,000→5,000→95,000
万一不幸支付(20万+双倍分红)
10万变成40万
10,0000
生活
子女教育
孝敬父母
养老
疾病
意外
32种大病提前给付10万
平平安安到期(10万+累积红利)
*105% + 终了红利。用作教育金,养老金
5686
60天后
小病住院累计报销1万元
2
24小时
意外伤害22万元
意外医疗1万元
1
一年后
10万大病(32种)保障
3
30岁男,20年交70岁取,10万保额。
投保、理赔背景:
2009年9月9日投保
基本保额8万
年交保费4000余元
2010年12月脑部肿瘤,给付重疾保险金8万元
2011年8月身故,
给付身故保险金16.2万
现实案例
2005年8月3日好人付彪 因肝癌病逝,享年42岁!
这时,看财富公式发生怎样的变化:
保险以小博大,以一当十
成为今天人们应对风险最有效的工具
银行保险单笔
个人赔付
1230万
一月内夫妻双
患癌症赔付
220万
不同观念,不同命运
这种家庭的财富构成:
年轻就是资本,
年轻花钱少,
越靠钱越多,
靠到最后买不上。
什么时候买保险最合适?
有规划的家庭不忙
有计划的生活不乱
有预算的日子不穷
有行动的人生不败
分红递送——战略上重视!
商机意识!
对老客户:是增强客户认同的最佳契机!是强化保险理念、产品理解的有利时机!
对新客户:是最有效的宣传手段!
在此基础上,实现经营效益最大化!
分红成果传递(宣传、递送)做得好,事半功倍!
借分红递送之势
创2012收入高峰
成持续绩优之路
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