专注服务
赢得信任
2000年毕业于XX大学新闻系
2004年就职XX电视台梨园春栏目组主任
2007.11.5加盟XX保险
目前职级:BM
1-6月业绩:108万
人生格言:建立自我 追求忘我
山高海阔品为源!志存高远信为先!
XX
出生于美丽的信阳
数据展示
时 间 标准保费 承保件数 件均标保
2007.11—2010.12 360万 125 2.9万
2011.1--12 33.27万 27件 1.23万
2012.1--6 108.9万 21件 5.18万
6月XX标保 30万 3件 10万
2007年度“十大高手业绩先锋”、“十大尖兵”、“展业能手”;
2008年度XX保险高峰会会长、个人奖、新人奖、中原保险营销员服务明星、XX省年度爱心特使、群英会钻石会员;
2009年XX保险高峰会个人奖、群英会钻石会员、并入围“MDRT中国行”、全国年度五强主管、年度VIP客户服务明星;
2010年群英会钻石会员、总公司5周年庆典元勋、年度业绩高手;
2011年群英会分会长、保费全省第一、全国第二,取得中国理财规划师资格证。
所获荣誉
勤奋——改变生活品质
豫A•D1499
目 录
第一部分 良好的工作习惯
第二部分 老客户服务流程
第三部分 XX销售理念
第四部分 成功理念的复制
良好的工作习惯
准时出勤,参加早会,全情投入;
每天打15个预约电话;
每天必须坚持3访,认真填写工作日志;
定期整理客户档案;
参加公司各种培训,增强学习能力;
对属员进行点对点的辅导。
每天7:20准时到公司;
上交工作日志,参加早会;
在早会中不断学习知识,提高专业技能;
认真做好早会会议的信息和分享记录。
准时出勤 参加早会
前一天晚上,制定次日工作计划,详细列明客户信息;
选择次日需要打电话的15个客户;
早会结束后,一个一个的给客户打电话;
确定最终拜访的对象和时间。
每天打15个预约电话
根据每天15个预约电话,层层筛选,合理安排时间,进行每日有效3访。
见到客户,和客户沟通,做到保险生活化
根据拜访面谈的实际情况,详实记录工作日志,以便合理总结。
坚持三访,拜访不打折
填写工作日志
积极参加公司每次的培训和会议;
培训中不断地与优秀的伙伴交流经验;
抓住机会,进行学习和深造;
不断提升自己。
参加公司会议
每星期进行一次客户档案整理;
将客户档案分为A、B、C三个档次;
对不同档次的客户做不同的维护;
注明客户重要的日子,及时送去祝福与关爱;
老客户信息及时更新,把握客户最新动态;
每周总结,查漏补缺。
客户档案整理
在每天的二早中,检查属员的工作日志
帮助属员解决拜访过程中遇到的问题
树立属员的拜访信心
组织学习产品,逐一通关、演练
对属员进行点对点的辅导
目 录
第一部分 良好的工作习惯
第二部分 服务客户的流程
第三部分 XX销售理念
第四部分 成功理念的复制
1、定期举办客户联谊会
2、短信和电话沟通
3、多见面多沟通
4、根据客户喜好和身份定制礼物
服务客户的流程
目 录
第一部分 良好的工作习惯
第二部分 服务客户的流程
第三部分 XX销售理念
第四部分 成功理念的复制
1、大中型企业主
2、个体经营户
3、行政事业单位人员
目标客户群体的圈定:
大中型企业主销售理念
1、资产配置,资产转移
2、合理避税避债
3、财富有效传承
4、资金重复利用(保单借款)
个体经营户销售理念
1、少投入、高回报
2、稳定收益,包赚不赔
3、专家帮你理财,不需要打理
4、无风险且拥有保障
行政事业单位人员销售理念
1、补充未来养老费用,保证生活品质
2、合理规划家庭财务
3、人身风险防范
4、孩子的教育、医疗问题
1、客户年龄:53岁,亿万资产企业主
2、老客户回访加保
3、成功点——满足客户需求
成功案例:
目 录
第一部分 良好的工作习惯
第二部分 服务客户的流程
第三部分 XX销售理念
第四部分 成功理念的复制
1、严抓属员的出勤
2、严格检查工作日志
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