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甄选工程定义目的面谈技巧29页.ppt

  • 更新时间:2012-04-25
  • 资料大小:327KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

甄选的定义:
是一种能够确认符合单位经营哲学的新人而持续进行的过程
单位取得准增员对象相关资料;提供相关资料给准增员对象的过程

创新观点:
甄选工程是对增员和留存的衍生和强化(推+拉)
甄选的目的:
引起被甄选者的重视,转变其对保险公司的观念
甄别不适合从事寿险的准增员者
甄选系统是对增员模块和留存模块的强化
 
甄 选 面 谈
有时候我们真得无法确定一个人能否做保险
    但是我们知道没有甄选又意味着草率
  究竟怎么样做才合适呢?
没有量的积累就没有质的飞跃


甄选标准的重塑
甄选观
 
可控制的增员来源
推介人
影响力中心
直接接触/个人观察
保户
不可控制的增员来源
报纸广告
人才市场
职业介绍所
自己上门者
直接邮递
网上招聘
 
留存率高的增员来源:推介人
            增员方法:缘故、推介增员法
留存率低的增员来源:报纸、人才市场、职业介绍所等
 
缘  故  增  员
朋友
亲戚
同学
邻居
客户
准主顾
从前工作同事
曾经有过接触的人
甄选目标市场的重塑
不建议寻找的增员来源:
小于25岁的年轻人(无资源)
大于45岁的老年人(无动力)
外地人(无资源)
人才市场和劳动力市场的人(不可控制)
建议寻找增员的来源(可控制)
缘故增员来源

 
效率型销售模式对人员的要求
吃苦耐劳,团结自律
服从管理,团队归属感强
爱学习、可塑性较强
专业基础销售经历并不重要
思考多的人,行动的频度肯定低
合理的标准
年龄:……25—45……
健康状况
人脉资源
人品
态度
可塑性
 
双“人”标准
复试要点
 
职场安排
接待室
体检室
复试室

接待室
迎宾
欢迎牌、指示牌
接待员
饮料
宣传品
电视
引导员
体检室
基本物理检查
医生
辅助员
体检表签字
 
复试室
环境良好
封闭
面试桌的摆放
复试官形象
如何进行甄选?
 
招募流程表
来 源
甄选过程
感谢信
录取培训
创新班
迎新会+拜师会
荣耀之路




等待      交流
签到、领资料表
填写资料
物理体检
决定性面谈
通过、交费
未通过、感谢信
 
“甄选标准流程图”
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      A       B            C      D         E            F
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岗位
任务
面试组
行政组
业务员
1
2
3
4
5
6
增员
活动
初步面谈
回访
复试
审定
培训组
入班通知
汇 总
部门
入 班
 
面试问题设置
你以前是做什么的?有什么样的工作经验?
你觉得自己是什么性格的人?有什么长处和优点?
你对保险了解多少?
你喜欢什么样的工作?对收入有什么样的期望?
你和别人相处得怎么样,朋友多不多?
你有没有管理团队的能力?
你喜欢学习吗?
假如给你机会,让你担任更重要的工作,你有没有可能很快适应?

甄选面谈的技巧
保持适当距离
认真倾听回答
尊重对方所说
适当保持中立
适当加以引导
控制面谈状况
提供平等机会
做好面试记录

 
建立准增员档案
面试中的常见误区
只看表像
自我为主
强势扭转
随意草率
角色失当
问候、祝贺、鼓励
创新班的介绍
参加培训注意事项和准备事宜

 
 

 

 

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