对营业区经理的期许
区经理的定位:
不是全才,不需要眼观六路耳听八方;
工作职责要求区经理只需做好公司内部沟通,不需要与外界单位联系;
上下承接的能力要求远远大于左右逢源的能力。
区经理的定位:
必须是专才,表现在专业与专注两个方面;
专业:产品、销售、运营;
专注:短期目标的实现、队伍的可持续发展。
区经理的定位:
无需对领导/公司负责,只需要对队伍负责,获得队伍的高度认可,并实现团队的可持续发展;
对绩效负责,达成职责范围内的各项指标。
一个原则:
是区经理,而不是机构负责人;
有所为:致力于职责范围内的各项指标达成;
有所不为:人、才、物的支配权。
二点忠告:
与上不争名;
与下不夺利。
三个方法:
做事,讲原则;
做人,讲感情;
做秀,讲尺度。
四个敏感度:
政策
产品
市场
队伍
五项能力:
持续创造价值
要有追随者
介于人和佛之间
创造竞争与合作的平台
制定规则、奖惩制度
全局观与职业心态:
全局观:不要以实现整体目标为由做无谓的牺牲,这种委曲求全顾全的往往不是全局,而是顾全某任领导;全局观一定是以实现团队的长期、持续发展为目的的;
职业的心态:做一天和尚就要撞好一天钟。
一、团队文化的建设
营业区的文化其实就是您的文化和价值观;
营造营业区的文化,其实就是将您的价值观、理念灌输给其它的成员。
二、目标明确
目标的树立,是基于现实与理想之间的差距,需要找准方法并持之以恒进行;
方法写在沙滩上,目标刻在钢板上;
凡是能够一蹴而就达成目标的方法,其后遗症也足以将整个团队拖入泥潭。
几种发展途径
人力发展型:人力=小组数*组均人力
业务推动型:业务=件均*人均*人力
综合推动型:三项指标(人力、有效活动率、绩优人力占比)
发展类型本身没有优劣之分,关键在于是否切合团队实情;
关键的关键在于,一旦选定某种发展类型,能否持续推动,不因短期内业务/人力的压力而走形,甚至经常性地摇摆不定。
按照确定的发展模式,将影响重点指标的各个环节分解给各位组训;
各位组训之间的指标必须是互相制约、又互相促进,为达成整个营业区的目标服务;
在目标的达成过程中,建立工作流程,即需要互相了解各自承担的角色,也需要加强对组训的辅导、监督、检视等工作。
三、对组训的培养:组训的定位
没有职级,但是担当的工作是最重要的!
既是担当业务推动、人力发展、辅导训练的主力军,更是营销管理干部的培养梯队!
三、对组训的培养:组训的职责
严格执行公司的政令,将公司的政策导向、文化、价值观传递给营业单位;
——主要的工作:面谈、会议,政策解读与宣导;
技能的推动;
——主要的工作:自身技能的提升,辅导训练能力;
监督管理,要求营业单位不折不扣落实公司的各项要求,确保在执行的过程中不能有偏差。
三、对组训的培养:组训的两项技能
提升组训自身的专业技能——会辅导
帮助主管学会辅导——辅导别人会辅导
区经理对组训的培养,主要是提升组训自身的专业技能!
营业区对组训培养的关键:
回归组训的本质,要求并支持组训干组训的工作;
关键是培养人,而不是用人,更不是人不好用就换人。
对组训团队的管理:
一岗多能:减轻岗位厌倦症、促进工作环节的融会贯通、即利于组训彼此间的合作,也为公司培养多面手;
制式学习:通过组训的专题分析报告、召开头脑风暴会等形式来分享思想,搭建针对同一问题的多角度探讨平台,来启发组训的自我意识、激发自我成长动力,并培养自我成就感培养职业尊严;
对组训团队的管理:
权力分享:适当授权、培养某方面的专家,在发挥组训主观能动性的同时,也给予自己从成事之人向谋事之人转变的机会;
绩效面谈:对绩优人员,给予鼓励和肯定,提出更高的目标和要求,沟通个人的职业发展规划;对绩差人员,帮助分析绩差的原因,给予具体的指导,提出改善的建议,如果存在分歧,列出典型的实例来进行说明,计划淘汰人员,暗示换个工作环境。
关于系统运作
所谓的系统思考能力,不是面面俱到,不是逻辑上的一二三四五,而是从纷繁复杂的事物中,理清发展主线,抓重点,抓本质;
系统运作,就是在现有的经营平台上,抓重点指标,通过实现某项指标的重大突破,获取持续成长的动力;其它的跟上能支撑重点指标的提升。
不求完美,但求突破!
对团队而言,最忌讳有组织无纪律;
对自身而言,最忌讳有思想没境界。
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