提高网点柜员销售保险的意愿和技能。
突破银行临柜人员传统的工作模式限制。
使银行临柜人员树立营销的理念。
加强我司客户经理对银行柜员的了解,树立客户经理的专业形象。
汇报内容
认识篇;
收获篇;
执行篇
建议篇;
培训内容力求简单明了、突出重点
认识篇
总括:
XX——高瞻远瞩
精英分享——醍醐灌顶
共同交流——拾遗补缺
“511”工程的认识:
统一动作,转变简单的工作模式,提升单兵作战技能
示范销售,激活网点客户,提升经营网点水平
突出抓手,强化队伍内功,保证银保持续发展
夯实基础,突破期交瓶颈,抢占业务发展制高点。
银保第一次大规模的培训与交流;
银保史上第一次制定规范化的销售流程;
银保发展史上的一个里程碑!
收获篇
认识提高——队伍建设和网点经营的重要性;
思路拓宽——从兄弟公司的成功经验交流中,找到了差距,进一步拓宽了管理思路;
方向明确——打造一支专业的销售队伍 掌握方法——“511”工作模式
更加坚定了信心——更加坚定了立足市场,立足队伍建设,强化发展信心,使银保渠道朝着长期、稳定、持续的方向发展的决心。
多元化的方式:
制式培训与非制式培训;
集中培训与分散培训;
定期培训与非定期培训
执行篇
从基本训练入手提高银保销售人员的开口技能:
早会、夕会:
一、专题培训:
观念、心态、信心、目标
二、技能训练(赞美训练、公关训练、胆识训练、产品训练……):
话术通关、角色扮演、模拟演练
三、总结提高
立足市场,立足队伍建设,强化发展信心,使银保渠道朝着长期、稳定、持续的方向发展。
以经营管理为主线,企划、培训、督导为拉力,以会议经营为平台,做好活动量管理、绩效管理;经营管理好三大环节: 渠道、网点、队伍
渠道:合作沟通; 网点:开发、维护、产能;队伍:活动量、考核制度、办法措施
多元化的方式:
制式培训与非制式培训;
集中培训与分散培训;
定期培训与非定期培训
执行篇(续)
强化活动量管理机制,保证销售人员每日有效拜访客户5人以上:
一、宣导激励收入与活动量的关系;
二、要求每日填写日志,建立客户资料;
三、销售主管活动量与管理津贴挂钩(日志的批阅、活动量的抽查)
四、树立典型--分享经验,促后进
五、设定专职人员督导、追踪;
六、明确奖罚制度。
多元化的方式:
制式培训与非制式培训;
集中培训与分散培训;
定期培训与非定期培训
执行篇(续)
利用早会(二次早会)和夕会的督导功能来实现“不交保单交问题”,并建立迅速的问题反馈渠道:
一、早会不断强化观念“收入=活动量+(专业知识+技能)”
二、检查拜访日志,了解情况,发现问题;
三、对访量不足的销售人员调整心态制定奖惩制度,督促拜访。
四、对于专业知识欠缺的销售人员要调动其主观能动性,通过(二次)早会、夕会去弥补;
五、对于技能较差的销售人员,通过(二次)早会、夕会加强训练
多元化的方式:
制式培训与非制式培训;
集中培训与分散培训;
定期培训与非定期培训
建议篇
一、培训外延到地(市)、县一把手会更好;
二、每季度对各省讲师及销售精英进行一次培训以保证传承;
三、加强培养银保自身的教育培训体系,完整系统化的教育培训教材;
四、建立学习交流平台,尤其讲师(职场经理)之间的交流(如511销售动态等刊物);
四、坚决取缔小账;
五、优化“银保通”系统(保单信息录入必须真实完整);
六、强化后勤保障功能;
七、加快与各大银行签定零现金收付协议;
多元化的方式:
制式培训与非制式培训;
集中培训与分散培训;
定期培训与非定期培训
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