省公司营业部经理培训——营业部新人育成落地要点全解析

主题：育新固基 赢新未来

一、2024年新人育成回顾——探索道路上的坚实步伐

2024年，全省围绕“以客户为中心的增育体系”建设，走出了一条独具特色的新人育成探索之路。核心做法包括：

搭建新团队独立管理阵型

全省建成独立职场育成阵地190个，配备营长308人、辅导员1217人，形成覆盖全省的新人育成网络，坚持一年长周期的独立职场育成模式，确保新人从入司到稳定产出都有专门环境与资源支撑。

坚持“四精准一训练”育成支撑

精准建库、精准面谈、精准拜访、精准平台，配套强化训练，让新人育成有方法、有标准、有追踪。

坚持有过程成长的资源投入

投入专项客资12900万、专项费用49万，为新人提供从客资到激励的全过程保障。

成效显著：

首年期缴保费7.1亿，占全员11.8%，同比增长37.9%；

主管人数5541人，23后新人主管占比7.4%，同比增加496人；一年资新主管新晋升409人；

孤单二开率19.2%，孤单首年期交保费48.6亿，同比提升9.3%；

全省涌现一批优秀营业部，新人贡献度普遍超过50%，最高达97.5%，显示新人育成直接拉动业务与组织发展。

这些数据证明：有效的新人育成不仅能带来保费增量，更能激活孤单客资、推动组织裂变，成为营业部稳健发展的“第二增长曲线”。

二、2025年新人育成方向——打造职业化、专业化新军

2025年总体思路：优化客资分配，强化客资赋能；凿实薄弱环节，深化四精运作；开展强化训练，提升展业技能；聚焦菁英培育，助力达星转化，最终培养以客户为中心的新一代职业化、专业化新军，并锻造绩优新人与主管梯队。

（一）从保费公式看“四精准一训练”的必要性

保费 = 流量 × 签单率 × 件均保费

前端：足量建库、足量面谈清分、足量拜访 → 确保平台流量；

中端：精准建库、精准面谈、精确拜访 → 确保优质客户参会，提高签单率；

后端：精细平台运作 → 提升件均保费。

数据佐证：

月均访量≥15访人员，月人均FYC超1100元；

月均平台≥2场人员，月人均FYC超1000元；

达成215标准（月均15访+平台≥2次）的新人绩效收入显著高于平均水平，且与准星高度正相关。

（二）新人四精工作模式与阶段标准

0-3个月新人（215标准）：月2个A类客户上平台+15访 → 准星；4个A类+20访 → 星级；5个A类+30访 → 万C。

4-12个月新人（420标准）、1-3年资新人（530标准）：逐级提升A类客户数与访量、平台参与频次，确保持续成长。

四精链条：

精准建库：解决找不到目标客户问题。

建库规则：0-3月每月20客；4-12月每月20客且A类≥8；1-3年资每月30客且A类≥15。

建库时间：上月26日-本月5日；月末清分A/B/C类；周中补库；周一确定拜访计划。

限制：每月上限80个，自建库2次且未触达不再允许自建。

精准面谈：解决不敢/不会拜访问题。

月度集中建库面谈（5号前完成）；每日521访前辅导；明确月收入目标与拜访计划；谈出客户需求点并拟定拜访计划。

精准拜访：解决拜访目标与成效问题。

目标：每日1访，A客4/6访；固定职场邀约时间，落地“三电三面”提升触达率。

精准平台：解决平台分类经营不足、签单率低问题。

目标：每周至少1场客养平台+1场生产平台；A客参与平台2/4场。

多维立体平台：流量平台（B类）、客养平台、中高端平台（A类）、战狼平台；新人100%上平台或观摩。

三、营业部新人育成落地要点——三支撑四精一训闭环

落地核心：以标准化周经营的“四精一训”为基础，用好客资赋能、家校联动、资源配套三大支撑，提升新人育成效能。

（一）客资支撑——关注新人客资建库与应用

三个关键问题：客资有没有、够不够、用没用、用得好不好。

提升沉睡客资分配使用：加速流转，安装悦客系统，团队长按需发放，跟进开发情况，不达标回收。

辅导新人建库：重视建库面谈，月初定收入目标、盘点客户、制定计划，每周补库，答疑纠偏。

指导分类经营客户：访前面谈分析需求，不面谈不拜访；访后复盘完善档案，坚持521分析；按客户类型、区域、接触频率分类经营。

（二）家校支撑——主管落实，联动成长

主管履职：了解新人营内表现，通报履责情况；参加家长会、同步信息；表彰优秀、通报落后；关注营内平台，安排促成；提前了解行事历、公示三官值班表、搜集新人客户521；周拜访帮扶不达标新人。

职场日辅导：设置迎新通报、专家门诊座谈、活动宣导，组织参与。

营业部经理参与新锐营月度早会：增强参与感与关注度，关心收入与指标、主管辅导情况，安排拔尖与帮扶，开展辅导面谈（每周3位新人、每月绩优面谈，做收入与晋升规划，提醒方案获取，激发创收意愿）。

（三）资源支撑——制度与激励并行

用好新人制度资源：配置拜访工具与礼品，设置阶段激励方案，表彰绩优标杆。

设置新人激励方案：小组PK赛、团建、荣誉宴、实物奖励、海报展架、晒图造氛围、出单接龙、恭贺分享、标杆表彰；明确拜访彩页与礼品分级（基础礼、达标升级礼）。

（四）新人活动量与平台管理——固化习惯，多方助力

日常汇报机制：群内每日汇报拜访、邀约情况；设立考勤，通报未出席原因，辅导面谈，不达标回收客资。

战狼两会与锦囊团：战狼前开盘会（三官与新人对接分工）、复盘会；平台前新人提交521表才安排帮促；成立微信锦囊团（经理、主管、促成官）制定专属方案。

（五）新人职场训练——主管导师轮值，贴近实战

分阶训练：入职一周应知应会+主管辅导；进入新团队后纳入战狼值班学十大热点；一个月后进入促成团。

训练内容：根据主管早会、战狼复盘会反馈的问题及新人需求设计，针对性提升实战能力。

运作机制：每天上午+下午持续训练；主管导师每周轮值；提前预告课程、总结通报；课前了解问题、包装讲师；组长带动组内氛围。

四、结语——育新固基，赢新未来

2024年的探索证明，新人育成是营业部业务与组织发展的“强基工程”；2025年的方向则聚焦于打造职业化、专业化新军，通过“四精准一训练”与三大支撑的闭环落地，让新人从“找不到客户”到“精准经营”，从“不敢拜访”到“高效转化”，从“零散活动”到“标准周经营”。

营业部经理需紧抓客资支撑、家校支撑、资源支撑，将标准化动作融入日常管理，用数据追踪进度，用激励激发动力，用训练提升技能，用平台放大产能。唯有如此，才能让新人在育成体系中快速成长，成为营业部持续增长的“源头活水”，真正实现育新固基，赢新未来。